有效,但是取证是个问题,如是有录音、旁证之类的还好点。我国合同法规定,合同的形式有书面形式、口头形式和其他形式。但是合同成立必须是双方真实的意思表示,第三人在场听到此表示,可以作为证人或以证人证言的方式向法庭提供,因为你是消费者,如果商家没有足够的证据证明你提供的证据有瑕疵,那么法院判决的时候会充分考虑到,买卖合同中交易的规则。
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