商家没有营业资格的,说明商家无法向消费者正常提供服务,在这种情况下,消费者可以和商家解除合同,并且要求商家退还会员卡里面的费用,商家拒绝的,消费者可以通过各种合法方式进行维权,可以通过协商、调解或者诉讼等方式进行解决。
行动建议:
能够通过协商或者调解方式解决的,消费者应当尽量选择这两种方式解决,这两种方式的解决成本是比较诉讼成本要低的,实在无法解决的,就尽快去人民法院递交民事起诉状,向人民法院提起民事诉讼,并且提供相应的证据,由人民法院依法作出相应的判决。
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