1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退费;
2、具体是否可以退费、可以退换多少费用,需要看合同的具体约定,以及合同是否已经履行,若培训机构存在违约情况,可以到法院起诉;
3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训,消费者是无法随意主张退费的。
行动建议:
1.仔细核对与补习班签订的合同内容。一般都有退款的相关规定。查看合同规定的退款时间,退款相关事宜是否合法合规。
2.培训机构不退款也不上课,对方已经单方面违约了。这种情况下,应该提前告知消费者协商退款。如果对方拒绝协商退款,应及时协助当地工商行政管理部门,要求商家责令退款。
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