酒后驾车和醉酒驾车2024

[律师回复] 解析：
不可为之。
醉酒驾车将被追究刑事责任，而法院亦会对此类醉驾案件进行严谨公正的审理裁决，驾驶者将面临刑事处罚，而无法获得保留无罪证明的机会。
由于此类案件需移交至法院进行审判，根据法律程序，便不可避免地生成判决结果，从而留下犯罪证据，即犯罪记录也随之产生。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条
之一，在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
1.在投诉过程中，最为直接有效的方法便是寻找到负责前厅运营的经理，他们有着相对完整的解决方案和处理策略供您参考。
2.若您对酒店提供的服务不甚满意，可考虑向上级领导寻求帮助，如值班经理与门店总经理等，关注其服务态度及处理方式，以期获得令您满意且能被理解的回复。
3.倘若酒店内部无法给出合理的解释或解决方案，且未给予您真诚的道歉和处理措施，您可以选择向外部机构求助。
对于连锁酒店而言，您可以拨打其酒店总部的联系电话，连锁酒店通常对此类投诉非常重视，尤其是当店内未能妥善处理且态度恶劣时，一旦投诉成立，集团将对该分店进行严肃处理。
4.若是独立经营的单体酒店，您可以尝试向消费者协会或当地工商行政管理局进行投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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1.沈阳市公安局交警支队东陵大队车管所位于辽宁省沈阳市浑南区五里河斜路3号。
2.万悦车管所坐落于浑南区五三街道富民南街2号。
当交通事故责任者应对交通事故给他人带来的损失负有赔偿义务时，应依法承担相应的赔偿责任；
若此时负有赔偿责任的机动车驾驶员暂无履行能力时，则由驾驶员所属单位或机动车所有人代为先行垫付相关款项。
然而，如机动车驾驶员在执勤过程中不幸引发交通事故，且驾驶员所属单位或机动车所有人为其赔偿了损失之后，有权向该驾驶员追偿部分或全部费用。
法律依据：
《道路交通安全法》第一百零八条
当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款。对行人、乘车人和非机动车驾驶人的罚款，当事人无异议的，可以当场予以收缴罚款。罚款应当开具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据；不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。

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在进行不动产登记的过程中，您需要提前准备以下各项必备文件：
首先是《不动产登记申请审批表》，然后是由申请人提供的身份证件以及证明其身份的文件，接下来便是关于不动产权属证书的相关文件，当然还包括契税完税或者减免证明，以及不动产交易合同等重要文件。
此外，您还需提供不动产测绘资料、房屋测绘报告以及空间界限证明等相关文件。
最后，如果涉及到土地出让的情况，您还需要提供土地出让相关资料和土地出让金缴纳凭证等关键性文件。
法律依据：
《不动产登记暂行条例实施细则第十五条
不动产登记机构受理不动产登记申请后，还应当对下列内容进行查验：
（一）申请人、委托代理人身份证明材料以及授权委托书与申请主体是否一致；
（二）权属来源材料或者登记原因文件与申请登记的内容是否一致；
（三）不动产界址、空间界限、面积等权籍调查成果是否完备，权属是否清楚、界址是否清晰、面积是否准确；
（四）法律、行政法规规定的完税或者缴费凭证是否齐全。

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在判定是否属于酒驾行为时，并非基于啤酒、烈性酒等饮品的酒精度数，而是依据驾驶人士每100毫升血液中的酒精含量进行判断。
若其血液酒精含量介于大于或者等于20毫克并且小于80毫克之间，便被视为饮过酒之后驾车，即通常所称的“酒驾”范畴。
通常而言，酒驾的界定标准为酒精含量超过20mg/100ml。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条
饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。
因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。
醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；
五年内不得重新取得机动车驾驶证。
饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。
醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；
十年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。
饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。

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酒业作为一种高附加值产品，其最终产品形态被归类为食用制品一类。
因此，从这个角度出发，我们可以明确地指出，酒品无疑属于食品范畴。
在1994年颁布实施的《食品工业基本术语》中，对于食品的定义进行了详细阐述：
食品是指能够提供给人类食用或者饮用的物质，这其中既包括经过加工处理后的食品，也涵盖了尚未进行任何加工的天然食品，但并不包含烟草以及仅用于药品制造的物质。
因此，酒品毫无疑问地被纳入到了食品的范畴之中。
通常情况下，我们可以将食品按照其组成成分的来源，划分为内源性物质成分与外源性物质成分两大类别。
其中，内源性物质成分主要是指食品自身所固有的成分；
而外源性物质成分则是指在食品从生产加工到消费者摄入的整个过程中所人为添加或者混合进去的其他成分。
依据食品成分的具体含量，我们还可以将食品的成分大致归纳为以下八大类：
蛋白质、脂肪、糖类（又称为碳水化合物）、无机质（也被称之为矿物质）、维生素、水、膳食纤维素（通称纤维素）以及甲壳素等人。
法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百五十条
本法下列用语的含义：食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。

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若您拥有汽车驾驶证而未申领摩托车驾驶证，将面临被判定为无证驾驶的法律风险。
若欲合法操纵摩托车上路行驶，务必进行摩托车科目增驾考试并成功通过。
因为在我国机动车管理规定中，摩托车驾驶作为独立的准驾车型，需要持证者另行申领。
考取驾照后请务必牢记所获得的驾照准驾车型范围，切勿自以为是地认为所有车辆皆可操控。
一旦被交通执法人员当场查获，将被视为无证驾驶行为，面临相应的法律责任和处罚。
法律依据：
《机动车驾驶证申领和使用规定》第十四条
初次申领机动车驾驶证的，可以申请准驾车型为城市公交车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车、轮式自行机械车、无轨电车、有轨电车的机动车驾驶证。已持有机动车驾驶证，申请增加准驾车型的，可以申请增加的准驾车型为大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车、轮式自行机械车、无轨电车、有轨电车。

[律师回复] 解析：
在处理交通事故致人亡故的赔偿事宜时，需依据该受害者的户口属性进行分类回应。
具体而言，其角色于保险理赔中被划分为农村户口和城镇户口两种，且须参照受诉地所在省份上一会计年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入这两个标准，以二十年为限进行计算。
对于年满六十周岁的受害者，其年龄每增长一岁，相应的赔偿年限将减少一年；
而对于年满七十五周岁的受害者，则仅能获得五年的赔偿期限。
法律依据：
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条
死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

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驾驶证可由他人代为申领，但是代为办理时必须向车管所提交代理人身份证明，同时在驾驶证申请表格上需签署驾驶员和代理人的姓名。
关于驾驶证代理业务，它被视为与直接由驾驶员办理相同的手续，同样需要提供所需的所有驾驶证更换材料。
法律依据：
《机动车驾驶证申领和使用规定》第五十七条
机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。申请时应当填写申请表，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车驾驶人的身份证明；
（二）机动车驾驶证；
（三）县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。属于申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的，应当提交经省级卫生主管部门指定的专门医疗机构出具的有关身体条件的证明。

[律师回复] 解析：
（一）在驾驶过程中使用了与其准驾车型并不相符的机动车；
（二）在酒精影响下仍然驾驶机动车辆；
（三）在驾驶运营客车（不包含公共汽车）或校车上搭载乘员时超出核定额度高达20%以上；
（四）在发生交通事故之后选择逃逸，但尚未达到犯罪程度；
（五）在上路行驶的机动车上未悬挂机动车号牌，或者故意遮盖、污损、不按照规定安装机动车号牌。
法律依据：
《新交规驾驶证扣分细则》第一条
机动车驾驶人有下列违法行为之一，一次记12分：
（一）驾驶与准驾车型不符的机动车的；
（二）饮酒后驾驶机动车的；
（三）驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数20%以上的；
（四）造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；
（五）上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的，或者故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的；
（六）使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌或者使用其他机动车号牌、行驶证的；
（七）驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的；
（八）驾驶营运客车在高速公路车道内停车的；
（九）驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆在高速公路、城市快速路上行驶超过规定时速20%以上或者在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶超过规定时速50%以上，以及驾驶其他机动车行驶超过规定时速50%以上的；
（十）连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的；
（十一）未取得校车驾驶资格驾驶校车的。

[律师回复] 解析：
在违反了关于交通运输方面的相关法律条款后，如果因此引发了重大的安全事故，导致了他人受到严重的人身伤害乃至死亡，或者是造成了大量公私财产的重大损失，那么将面临着三到十一个月不等的有期徒刑或者拘留；
然而，如果交通运输肇事者在事故发生之后选择逃离现场，或者在现场留下了足以证明其逃跑意图的迹象，那么就会得到更加严厉的惩罚，即三年以上七年以下的有期徒刑；
而如果因为肇事者的逃逸行为导致受害者最终死亡，那么他将会被判处七年以上的有期徒刑。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役;交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

[律师回复] 解析：
通常而言，学员在放弃驾照学习过程后是可以要求退还学费的，但具体操作过程中仍然需要与驾校进行充分且细致的商议。
例如，学员需要了解是否能够顺利地获得退款，以及能获取到的退款金额究竟有多少等等，这些细节上的问题往往需要通过双方之间的协商来解决。
然而，值得指出的是，在这一方面，并未存在着明确的法规或规定予以规范和约束。
法律依据：
《道路交通安全法》第十九条
驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件；经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证。持有境外机动车驾驶证的人，符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件，经公安机关交通管理部门考核合格的，可以发给中国的机动车驾驶证。驾驶人应当按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车；驾驶机动车时，应当随身携带机动车驾驶证。公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人，不得收缴、扣留机动车驾驶证。

[律师回复] 解析：
与酒驾及醉驾相关的具体标准设定如下：
1、酒驾，即在饮酒后对车辆进行驾驶，其衡量指标为驾驶员血液中酒精含量是否超过或等于每百毫升20毫克，而低于每百毫升80毫克；
2、醉驾，则是指驾驶员在饮酒后驾车，且其血液中的酒精含量超过或等于每百毫升80毫克的情况下进行驾驶活动。
法律依据：
《道路交通安全法》第九十一条
饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。
因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。
醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；
五年内不得重新取得机动车驾驶证。
饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。
醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；
十年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。

[律师回复] 解析：
此赔偿金额可设定在人民币5000元以内，双方当事人可以自由协商解决，但通常以实际损失为准。
然而，值得注意的是，当涉及到交通事故时，最好的方式还是立即拨打当地警方电话进行处理。
之后，依据交警部门出具的事故责任认定书，明确各事故方应承担的责任比例。
尽管酒后驾车属于违法行为，但是酒驾导致交通事故并不总是意味着责任人需要负全部的法律责任。
在交通事故的具体情境中，交警会根据当事人行为对于引发道路交通事故所产生的影响以及其过失的严重性，来判定当事人应当承担的责任。
因此，酒驾导致交通事故并不必然要求责任人承担全部责任，而应该根据事故各方的实际情况来确定各自的责任份额。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 解析：
杭州对非本地居民购买住房的要求详细具体如下：
首先，非本地户籍人士欲通过贷款方式在杭州购买房产，其本人需在当地缴纳至少一年的社保并保持持续缴费状态；
其次，申请者须具备高中及以上学历证明文件；
再者，申请者年龄应在十八周岁以上，即具备完全的民事行为能力，以及无任何传染病等健康状况良好；
此外，凡需要将幼儿子女随同户口迁移的申请者，必须满足当地的计划生育政策法律法规；
在价格层面上，若非杭城原住民购买房产，则该房屋价值须达到相关规定标准；
值得一提的是，在购房地区定居的非本地公民，需保证实际居住地址与人户相符，并拥有稳定的经济收入以维持日常生活需求；
再者，申请人未曾受到劳动教养或刑事追责记录；
最后，对于购买二手住房的情况，原房产户主的户籍已经成功迁出。
同时，请务必知晓，非杭城原住民所购得的房产需三年后方可进行交易。
法律依据：
《民法典》第八条
民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

[律师回复] 解析：
关于摩托车上牌新规之详情如下：
首先，欲申办新选购摩托的上车牌证手续者，必须持有购车正票、车辆保险单以及车主本人户口簿（若为农业户口与集体户口，需提交由乡镇政府或单位人保部门开具之户口证明文件）。
其次，所有于三月十日前购置的二轮摩托车，务必于三月十五日前依照原定规定前往市公安局车辆管理所办理牌证手续，逾期则将不再予以受理。
法律依据：
《道路交通安全法》第九条
申请机动车登记，应当提交以下证明、凭证：
（一）机动车所有人的身份证明；
（二）机动车来历证明；
（三）机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；
（四）车辆购置税的完税证明或者免税凭证；
（五）法律、行政法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证。
公安机关交通管理部门应当自受理申请之日起五个工作日内完成机动车登记审查工作，对符合前款规定条件的，应当发放机动车登记证书、号牌和行驶证；
对不符合前款规定条件的，应当向申请人说明不予登记的理由。
公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人不得发放机动车号牌或者要求机动车悬挂其他号牌，本法另有规定的除外。
机动车登记证书、号牌、行驶证的式样由国务院公安部门规定并监制。

[律师回复] 解析：
首先，申请报废更新的汽车车主需填写《机动车变更、过户、改装、停驶、报废审批申请表》一份，并且需在表格上盖上本人的印鉴；
接下来，相关部门会对这份申请进行详细登记和严格审查，如果发现该辆汽车已经到达了法定的报废年限，则会出具相应的汽车报废通知书给该车主；
若尚未达到报废年限，但通过细致地车辆查验与评定，确定其仍然符合汽车报废标准的，也会向车主核发《汽车报废通知书》；
然后，车主手持《汽车报废通知书》前往政府批准的汽车回收机构，根据规定交付车辆；
在接收部分，回收机构确认收到《汽车报废通知书》并经检查无误之后，将要求发动机与车辆分离，同时将发动机的缸体打碎，车架（底盘）割断，并进行拍照记录，开具《报废汽车回收证明》，并支付剩余价值；
最后，车主需要携带《申请表》、《更新汽车技术鉴定表》、《报废汽车回收证明》以及车辆照片等资料，经过查验、核对并签字确认，回收车辆的牌证，按照规定上报审批，完成报废登记手续。
法律依据：
《机动车强制报废标准规定》第四条
已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当
将机动车交售给报废机动车回收拆解企业。由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：
（一）达到本规定第五条规定使用年限的；
（二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；
（三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；
（四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。

[律师回复] 解析：
在遭遇车祸导致人员不幸离世的情况下，伤亡者的赔偿事宜主要涉及丧葬费用、全额死亡赔偿金、被赡养人（如父母、子女等）的生计费以及遗孀或亲属所承受的精神损失方面的抚慰等；
而死亡赔偿金额度的确定则需紧密参照受害者年龄段，基本上以一次性的方式进行支付。
具体而言，若受害者年龄超过六十周岁，其赔偿金额将依照二十年的当地人均收入水平计算，并随着年龄的增长逐年递减，直至七十五周岁为止，此时仅需赔偿五年的标准。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 解析：
对那些遭受法定管制处罚、被依法剥夺政治权益的服刑人员以及处于缓刑期或暂时获得监管外执行权的罪犯，或是因触犯法律、行政法规或国务院相关部门的监管规定而遭采取刑事强制措施的个人，如果存在违反相关规定的行为，将受到严厉的处罚。
其中包括处以5天至10天的拘留，同时还需缴纳200元到500元不等的罚款。
对于被宣告缓刑的犯罪分子来说，在缓刑考验期间，若出现违反法律、行政法规或国务院相关部门关于缓刑的监管规定，或者违反人民法院判决中禁止令的情况，且情节严重者，应撤销其缓刑，执行原判刑罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第七十七条
【缓刑的撤销及其处理】被宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期限内犯新罪或者发现判决宣告以前还有其他罪没有判决的，应当撤销缓刑，对新犯的罪或者新发现的罪作出判决，把前罪和后罪所判处的刑罚，依照本法第六十九条的规定，决定执行的刑罚。
被宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期限内，违反法律、行政法规或者国务院有关部门关于缓刑的监督管理规定，或者违反人民法院判决中的禁止令，情节严重的，应当撤销缓刑，执行原判刑罚。

[律师回复] 解析：
在遇到类似于KTV饮品未消费完毕的问题时，您可以首先考虑与销售方进行友好协商。
根据相关规定，KTV所售卖的啤酒既可以选择退回，也可以选择暂存在店内以备后续使用。
然而，为了确保消费者的权益得到充分保护，建议您在提出退酒或存储要求之前，先行与销售商进行详细而明确的沟通，以便确定实际消费量。
若经过双方努力仍无法达成满意的解决方案，消费者有权寻求工商部门的帮助并通过投诉渠道维护自身合法权益。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。