消费者遇到卖家无正当理由不退费时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。可以委托自己的家人或者是信任的人去,带好办卡是的消费记录。
行动建议:
消费者和商家协商会员卡最好自己到场办理。否则,只能起诉解决,更耗时费力。
你要求退费时要说明退费的原因,是不是自身的原因,办卡时,店方有没有承诺过办卡后未使用是不是可以退费。如果对方说过办卡后,不可以退费,那协商的时候你可能就要退一步。
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