商家欺骗消费者的,消费者可以行使撤销权,将签订的办卡合同进行撤销,合同被撤销之后,自始不存在法律效力,在这种情况下,就可以要求商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以向消费者协会进行投诉,也可以去人民法院递交民事起诉状,请求人民法院进行判决。
行动建议:
向消费者协会进行投诉,应当提供相应的证据,投诉之后仍然无法解决的,消费者应当尽快去人民法院提起民事诉讼,请求人民法院依法作出判决,人民法院判决后,消费者就可以拿着生效的判决书,去找商家进行退费,商家拒绝的,消费者就可以去人民法院申请强制执行。
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