可以到相关行政管理部门投诉。
1、在签署的合同以后,双方的利益是受法律保护的。
2、所以在没有跟对方沟通协商的情况下,不可以单方面违约。需积极告知消费者办理退费退款事宜以及事后相关事宜。
行动建议:
1、如果双方经过协商之后达成一致的情况时,应重新签署相关协议及合同。
2在重新签署退款协议或者合同的时候,记得及时销毁之前双方签署的合同。
3、在双方重新签署的退款协议中,内容需要明了,不应该存在双方都存有异议的情况出现,协议一旦签署,没有违法违规内容,协议有效,受法律保护。
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