1、因合法原因影响消费者继续使用会员卡的,可以要求商家进行退费,让商家将会员卡里面剩余的费用退还给消费者;
2、消费者的会员卡不影响使用的,就不可以要求商家进行退费,商家也应当继续按照约定提供相应的服务。
行动建议:
影响会员卡使用的,消费者可以找商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以向消费者协会进行投诉,并且让消费者协会进行调解,调解不成功的,可以向当地的人民法院提起民事诉讼,让当地的人民法院依法作出判决,判决书生效后,就可以强制让商家进行退费。
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