医疗纠纷预防和管理

强化安全意识、风险意识和防范意识;提高医务人员技术水平，增强业务素质;健全技术规范和工作制度，并认真实施;建立科学的质量管理体系，加强质控;严格遵守法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。

处理医疗事故要公开、公平、工作并且及时便民，要实事求是，不能歪曲事实，定性要标准，责任要明确，处理要合理恰当。医务工作人员要严格遵守医疗管理方面的法律法规，并恪守职业道德，认真仔细的为病人就诊。

医院可以设立医疗纠纷投诉办公室，并有专人负责 医院要加大医学知识普及力度，让老百姓了解一些医学发展规律和基本医疗常识，认识医学的高风险性，对治疗效果有恰当的期望值 医院应当为医务人员购买医疗责任保险。医院定期组织在岗医务人员学习与临床相关的法律知识并讨论，加强医务人员的法制观念。

严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。

严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。