百货商场拖欠会员卡退钱投诉流程

1.根据相关部门协助调处的请求,经当事人口头或书面申请。

2.召集双方当事人依据事实和法律进行调解。

3.调解成功,制作调解书。

4.如当事人不愿调解,调解不成,或未执行调解书,告之一方起诉到人民法院。

行动建议：

1.你首先作为消费者，当然可以要求退学费，这是您的权利，多去要几次，态度强硬一点，就说要是不退就对外说他们家不靠谱。

2.拒不退费，直接向教育局反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局）。

3.再不行就拨315投诉，经过法律正常程序维护自我权利。