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商家若未履行服务，要怎样做出赔偿

#合同违约最新修订 | 2026-07-28

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律师解析: 商家没履行服务，赔偿得看具体情况。
要是双方有合同约定，那就按合同里违约责任的条款来赔偿。合同可能明确了商家没履行服务要付的违约金数额或计算办法，消费者能据此让商家担责。
要是合同没约定，消费者可依据《中华人民共和国民法典》，要求商家继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。损失赔偿额要相当于违约造成的损失，包括合同履行后能获得的利益，但不能超过违约方订立合同时预见或应预见的违约可能造成的损失。
如果商家行为构成欺诈，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者能要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元算。
消费者可以先和商家协商赔偿。协商不成，可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也能通过仲裁或诉讼等法律途径解决。

案情回顾:

小朱在某商家处购买了一项服务并签订合同，但商家未履行服务。小朱要求赔偿，商家认为合同未明确赔偿方式，不应承担高额赔偿，双方就赔偿问题产生争议。小朱与商家协商无果，不知如何维权。

案情分析:

1、若合同有关于违约责任的约定，小朱可按照合同条款要求商家支付违约金。
2、若合同未约定，小朱可依据《中华人民共和国民法典》，要求商家承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可获得的利益，但不得超违约方订立合同时预见或应预见的因违约可能造成的损失。
3、若商家行为构成欺诈，小朱可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。
4、小朱可先与商家协商，协商不成可向相关机构投诉，也可通过仲裁或诉讼解决。

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