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代运营公司的操作算不算诱导欺诈行为

#公司经营纠纷 最新修订 | 2026-08-06
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李兵律师
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律师解析
判断代运营公司的操作是否构成诱导欺诈,得结合具体情况。法律上,诱导欺诈指一方故意告知虚假情况,或故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示。
代运营公司若有以下情形,可能构成诱导欺诈。一是虚假宣传,比如夸大运营能力、承诺不切实际的业绩,像承诺短时间大幅提升销售额却做不到。二是隐瞒关键信息,例如隐瞒服务额外收费项目、服务限制条件等,让客户在不知情时签合同。
判断是否欺诈,关键看代运营公司有无主观故意,以及客户是否因该行为产生错误认识并作出不利决定。若客户能证明代运营公司存在欺诈,按《民法典》规定,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销合同。合同撤销后,代运营公司要返还已收费用,并赔偿客户损失。
要是怀疑代运营公司诱导欺诈,要及时收集证据,像合同、聊天记录、宣传资料等,为后续维护权益做准备。

案情回顾:

小许与某代运营公司签订合同,该公司宣传能在短时间内大幅提升小许店铺销售额。合作后,店铺业绩未提升,小许还发现公司隐瞒了服务中的额外收费项目和服务限制条件。小许认为公司存在诱导欺诈,要求撤销合同并返还费用,公司则称自身无欺诈故意,双方产生争议。

案情分析:

1、判断代运营公司是否构成诱导欺诈,需看其是否主观故意。该公司夸大运营能力且隐瞒关键信息,符合诱导欺诈行为的特征,主观上存在故意。
2、小许因公司的虚假宣传和隐瞒信息作出了签订合同的决定,产生了错误认识并可能遭受损失。根据《民法典》规定,小许作为受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同,公司应返还已收取的费用并赔偿小许因此遭受的损失。小许应及时收集合同、聊天记录、宣传资料等证据维护自身权益。
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