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买到假手镯是否能获三倍赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-08-08
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律师解析
买到假手镯能不能获得三倍赔偿,得看具体情况。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。
若商家卖手镯时故意隐瞒是假的事实,或者故意告知虚假情况,诱导消费者购买,这就构成欺诈。像商家把普通材质手镯说成名贵玉石手镯卖,消费者不知情买了,就能认定商家欺诈,此时消费者有权要求三倍赔偿。
但要是商家不知道手镯是假的,没有主观欺诈故意,消费者一般不能主张三倍赔偿。不过,可依据《民法典》要求商家承担违约责任,退还货款并赔偿损失。
消费者想主张三倍赔偿,得收集和保留证据,比如购买凭证、手镯鉴定报告等,以此证明商家欺诈和手镯是假货。

案情回顾:

小朱在饰品店购买了一只商家宣称的名贵玉石手镯。后经鉴定,该手镯为普通材质并非名贵玉石。小朱认为商家存在欺诈,要求三倍赔偿;但商家称自己并不知晓手镯是假的,不存在主观欺诈故意,只同意退还货款。双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商家故意隐瞒手镯是假的事实或故意告知虚假情况,诱导消费者购买,构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。此案例中若商家明知手镯为普通材质却谎称为名贵玉石,小朱可获三倍赔偿。
2、若商家确实不知手镯是假的,不存在主观欺诈故意,小朱通常不能主张三倍赔偿,但可依据《民法典》要求商家承担违约责任,退还货款并赔偿损失。小朱主张三倍赔偿需收集购买凭证、手镯鉴定报告等证据证明商家欺诈及手镯为假货。
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