律图审稿专业委员会3轮严审

在药店买到假药该采取什么措施

#消费权益 最新修订 | 2026-10-13
1.2k浏览
杨娜娜律师
杨娜娜律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分主办律师
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
在药店买到假药,可按以下步骤维护权益。
先保留证据。购买药品的凭证,像发票、收据等,以及假药原物都要留存好。这些证据是后续维权的关键。
接着进行投诉举报。可向当地药品监督管理部门投诉,该部门负责药品监管,有职责对假药问题调查处理。可通过电话、网络平台等方式投诉,详细说明购买假药的时间、地点、药品名称等信息。
之后尝试与药店协商。要求其退款并给予相应赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。
要是协商不成,可走法律途径。向人民法院提起诉讼,要求药店承担法律责任、赔偿损失。诉讼时要提供充分证据支持自己的主张。

案情回顾:

小朱在某药店购买了一批药品,服用后发现身体不适,经专业机构鉴定为假药。小朱保留了购买药品的发票和假药原物,随后向药店提出退款和赔偿要求,但药店以各种理由拒绝。小朱又向当地药品监督管理部门投诉,同时也希望能与药店协商解决,然而协商未能达成一致,小朱决定通过法律途径维护自身权益。

案情分析:

1、小朱保留购买药品的凭证和假药原物,这为其后续维权提供了关键证据,符合维权应保留证据的要求。
2、小朱向当地药品监督管理部门投诉,该部门有职责对假药问题进行调查处理,此做法合理合法。
3、小朱与药店协商退款及赔偿,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,药店作为经营者提供假药属欺诈行为,小朱有权要求三倍赔偿,不足五百元的按五百元赔偿。协商不成后小朱选择向法院起诉,通过法律途径要求药店承担责任、赔偿损失,也是正确的维权途径。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

图文相关推荐

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125671人选择咨询律师
2918位律师在线平均3分钟响应99%好评
在药店买到假药该采取什么措施
一键咨询
  • 通州区用户3分钟前提交了咨询
    132****1718用户3分钟前提交了咨询
    148****5355用户4分钟前提交了咨询
    162****0128用户3分钟前提交了咨询
    154****2643用户4分钟前提交了咨询
    海淀区用户4分钟前提交了咨询
    157****0153用户1分钟前提交了咨询
    门头沟区用户3分钟前提交了咨询
    161****2058用户4分钟前提交了咨询
    161****1643用户4分钟前提交了咨询
    石景山区用户1分钟前提交了咨询
    西城区用户4分钟前提交了咨询
    延庆区用户2分钟前提交了咨询
    166****3526用户3分钟前提交了咨询
    157****4786用户4分钟前提交了咨询
  • 158****3713用户3分钟前提交了咨询
    丰台区用户2分钟前提交了咨询
    房山区用户2分钟前提交了咨询
    东城区用户4分钟前提交了咨询
    155****3234用户1分钟前提交了咨询
    顺义区用户1分钟前提交了咨询
    162****3561用户2分钟前提交了咨询
    151****5375用户2分钟前提交了咨询
    海淀区用户3分钟前提交了咨询
    怀柔区用户2分钟前提交了咨询
    怀柔区用户1分钟前提交了咨询
    136****7782用户3分钟前提交了咨询
    延庆区用户3分钟前提交了咨询
    132****3017用户2分钟前提交了咨询
    148****5570用户4分钟前提交了咨询
    170****8472用户3分钟前提交了咨询
    132****5222用户3分钟前提交了咨询
    东城区用户1分钟前提交了咨询
    房山区用户3分钟前提交了咨询
    门头沟区用户4分钟前提交了咨询
    海淀区用户1分钟前提交了咨询
    174****5188用户3分钟前提交了咨询
    162****0874用户3分钟前提交了咨询
    怀柔区用户1分钟前提交了咨询
    顺义区用户3分钟前提交了咨询
    132****8523用户2分钟前提交了咨询
    大兴区用户4分钟前提交了咨询
    西城区用户3分钟前提交了咨询
    150****4726用户2分钟前提交了咨询
    顺义区用户3分钟前提交了咨询
    150****4341用户3分钟前提交了咨询
    177****0333用户2分钟前提交了咨询
    142****6703用户1分钟前提交了咨询
    160****4047用户2分钟前提交了咨询
    175****4342用户2分钟前提交了咨询
    怀柔区用户3分钟前提交了咨询
    延庆区用户3分钟前提交了咨询
    顺义区用户3分钟前提交了咨询
    怀柔区用户4分钟前提交了咨询
    167****1087用户2分钟前提交了咨询
    门头沟区用户3分钟前提交了咨询
    海淀区用户4分钟前提交了咨询
    152****2441用户2分钟前提交了咨询
    昌平区用户1分钟前提交了咨询
    175****5705用户2分钟前提交了咨询
    大兴区用户2分钟前提交了咨询
    房山区用户3分钟前提交了咨询
    160****6613用户4分钟前提交了咨询
    157****1068用户4分钟前提交了咨询
    大兴区用户4分钟前提交了咨询
    怀柔区用户4分钟前提交了咨询
    130****4861用户1分钟前提交了咨询
    130****1661用户1分钟前提交了咨询
    141****8064用户4分钟前提交了咨询
    134****4062用户1分钟前提交了咨询
    145****4721用户2分钟前提交了咨询
    东城区用户2分钟前提交了咨询
    175****8818用户1分钟前提交了咨询
    朝阳区用户1分钟前提交了咨询
    延庆区用户1分钟前提交了咨询
    密云区用户2分钟前提交了咨询
    房山区用户4分钟前提交了咨询
    161****0705用户4分钟前提交了咨询
    152****2763用户1分钟前提交了咨询
    密云区用户2分钟前提交了咨询
    165****6153用户3分钟前提交了咨询
    丰台区用户2分钟前提交了咨询
    石景山区用户4分钟前提交了咨询
    170****1323用户2分钟前提交了咨询
    150****8106用户1分钟前提交了咨询
    密云区用户4分钟前提交了咨询
    141****6152用户4分钟前提交了咨询
    166****1052用户1分钟前提交了咨询
    东城区用户3分钟前提交了咨询
    166****5466用户3分钟前提交了咨询
    156****8528用户3分钟前提交了咨询
    150****6521用户4分钟前提交了咨询
    朝阳区用户3分钟前提交了咨询
    143****8046用户2分钟前提交了咨询
    密云区用户2分钟前提交了咨询
    海淀区用户3分钟前提交了咨询
    房山区用户4分钟前提交了咨询
    密云区用户1分钟前提交了咨询
    朝阳区用户3分钟前提交了咨询
    154****2313用户4分钟前提交了咨询
密云区134****9629用户3分钟前已获取解答
丰台区135****6691用户4分钟前已获取解答
顺义区188****6883用户1分钟前已获取解答
国家对间接损失不予赔偿是怎样的
国家赔偿中,一般对间接损失不予赔偿。这是因为间接损失往往具有不确定性和难以精确计算的特点,国家赔偿通常遵循直接损失赔偿原则,旨在对侵权行为造成的直接损害给予补偿,以保障公民、法人和其他组织的合法权益。
10w+浏览
房子被认定违建的标准有哪些
10w+浏览2026-06-04
租房合同能起诉夫妻另一方么
10w+浏览2024-12-03
服务行业精神损失费赔偿多少
服务行业精神损失费赔偿金额没有固定标准。法院会综合侵权人的过错程度、侵害手段、行为方式、侵权行为所造成的后果、侵权人获利情况、当地平均生活水平等因素来确定具体赔偿数额,需具体情况具体分析。
10w+浏览
对于超标准的宅基地面积怎么给赔偿
8.8w浏览2026-06-01
租父母的房子怎么抵消个税
10w+浏览2024-11-26
被拘留最后被无罪释放,怎么赔偿
被拘留后最终无罪释放,受害人可依据《国家赔偿法》申请国家赔偿。赔偿方式主要是支付赔偿金,侵犯人身自由的,每日赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算。赔偿请求人应先向赔偿义务机关提出申请,机关在规定期限内作出是否赔偿决定。
10w+浏览
农民建房未批先建有哪些处罚措施
10w+浏览2026-05-30
房租超过三年还能追讨吗
10w+浏览2024-11-26
羁押一年无罪释放如何赔偿
羁押一年无罪释放后,受害人可依据《国家赔偿法》申请国家赔偿。赔偿标准按照国家上年度职工日平均工资计算,每日赔偿金按照该标准乘以羁押天数(一年按实际羁押天数算),赔偿义务机关应自收到申请之日起两个月内给予赔偿,如对赔偿有异议可通过复议、诉讼等方式解决。
10w+浏览
违章建筑河道占用费谁承担
10w+浏览2026-05-27
挪用客户6000房租会判刑吗
10w+浏览2024-11-26
针对刑拘无罪释放赔偿要怎么解决
刑拘无罪释放赔偿可按以下方式解决:被拘留人可向赔偿义务机关提出赔偿申请,若赔偿义务机关在规定期限内未作出决定、赔偿请求人对赔偿方式等有异议,可在法定期限内向其上一级机关申请复议;对复议决定不服,还可向复议机关所在地同级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。
10w+浏览
违建被拆迁能获得多少补偿标准
10w+浏览2026-05-11
夫妻共同房产被执行需要保留一方的租金吗
10w+浏览2024-11-23
顶部
王雨昕律师团队
王雨昕律师团队 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

密云区188****9101用户3分钟前已提交咨询
延庆区178****8481用户3分钟前已获取解答
门头沟区181****2325用户2分钟前已提交咨询
昌平区178****5797用户2分钟前已获取解答
平谷区135****7669用户2分钟前已提交咨询
海淀区156****9670用户1分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换