买了商店的三无食品要怎样处理
- 律师解析
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买了商店的三无食品，按下面步骤处理。
先收集证据，保留好购买食品的票据，像发票、购物小票，这能证明购买行为和时间。食品的外包装、剩余食品也得保存好，它们可证明食品不符合规定。
接着跟商家协商，直接和商家沟通，依据《中华人民共和国食品安全法》，要求退款，还能主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不足一千元，按一千元算。
协商不成，就向相关部门投诉。可以拨打12315向市场监督管理部门投诉，也能通过全国12315平台线上投诉。相关部门接到投诉会调查，若商家销售三无食品违法，会依法处罚。
要是吃了三无食品身体不适，要及时就医，保留好病历、检查报告、医疗费用清单等，作为索赔依据。若前面这些途径都解决不了问题，就向人民法院提起诉讼，用法律维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在一家商店购买了食品，食用后感觉身体不适。小朱发现该食品是三无食品，于是保留了购买食品的票据、食品外包装及剩余食品，还前往医院就医并保留了病历等资料。小朱找商家协商，要求退款并支付价款十倍的赔偿金，但商家只同意退款，双方协商无果。
案情分析:
1、小朱收集购买票据、食品外包装等证据的做法符合法律要求，这些证据能证明购买行为和食品不符合规定。依据《中华人民共和国食品安全法》，小朱有权要求商家退款并主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。
2、商家只同意退款不同意赔偿的做法不合法。若协商不成，小朱可向市场监督管理部门投诉，相关部门会调查处理。若仍无法解决，小朱可向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益，其就医的病历等资料可作为索赔依据。
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