在什么情况时能要求物业费打折
- 律师解析
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业主在以下几种情况可要求物业费打折。一是物业服务企业没按合同约定提供服务，有服务质量问题，像小区卫生清扫不及时、安保措施不到位、公共设施维修不及时等。依据《民法典》，物业服务人要按约定和物业使用性质，对业主共有部分做好维修、养护、清洁、绿化和经营管理，维护基本秩序，保护业主的人身和财产安全。若物业没履行这些义务，业主有证据证明服务未达标，就可和物业协商打折。
二是房屋空置期间可能打折。部分地区规定，业主房屋连续空置一定时间，向物业服务企业书面备案后，能按一定比例交物业费。
三是物业擅自扩大收费范围、提高收费标准或重复收费，业主可就多收部分要求打折或返还。
业主若想要求物业费打折，要先收集照片、视频、书面记录等相关证据，再和物业协商。若协商不成，可通过业主委员会和物业沟通，也能向当地房地产管理部门投诉，还可通过诉讼途径解决。
案情回顾:
小朱是小区业主，他认为小区物业服务存在问题，卫生清扫不及时，安保措施不到位，公共设施维修也不及时。同时，小朱的房屋已连续空置较长时间。另外，他发现物业擅自扩大收费范围。于是，小朱向物业提出物业费打折要求，但物业拒绝，双方产生争议。
案情分析:
1、根据《民法典》规定，物业服务人应按约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，保护业主的人身、财产安全。本案中物业未履行上述义务，小朱有权主张减免物业费。
2、部分地区规定房屋连续空置一定时间，业主书面备案后可按比例缴纳物业费，小朱符合此情况也可要求打折。
3、物业擅自扩大收费范围，小朱可就多收部分要求打折或返还。小朱应先收集证据与物业协商，协商不成可通过业主委员会沟通、向管理部门投诉或诉讼解决。
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