外卖食物中毒商家不承认怎么办?

若遇食物中毒而商家否认责任，可尝试与商家协商，若无果，可求助于消费者保护协会或向卫生、工商等行政机构投诉。如仍无法解决，可依据《中华人民共和国食品安全法》向法院提起诉讼，要求商家赔偿经济损失，如医疗费用、营养补贴等，并可要求十倍售价或三倍损失的赔偿金，最低赔偿额为一千元。

食物中毒商家应赔偿的范围包括： (1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用； (2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用； (3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用； (4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。

去医院治疗开具病历证明生病确实因食用外卖食品多导致。1、如果有证据表明是该外卖导致食物中毒，当然可以找网站索赔，误工费据时计算，营养费依照医生的医嘱；2、也可以到市场监督管理局、消费者协会投诉；3、最好最直接的解决办法是找12315举报。