律图审稿专业委员会3轮严审

在直播间买到假货怎么办

最新修订 | 2024-03-03
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律师解析
1、在直播间买到假货的,可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。
2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国人民调解法》第二条
本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
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如果在直播买到假货怎么办
与商家协商退款或者向消费者协会投诉。消费者通过直播买到了假货,可以先于直播平台的工作人员取得联系,说明自己的情况,与其协商退还货款,协商不成可以向当地的消费者协会进行投诉。
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直播间买到假货可以要求带货主播赔偿吗
直播间买到假货一般可以不要求带货主播赔偿,但消费者可以按照《消费者权益保护法》的规定要求商家支付赔偿金,而且商家销售假货适用惩罚性赔偿,赔偿金额按照消费者支付价款的三倍计算,按三倍计算的赔偿金额不够500元的,商家最少支付500元赔偿金。
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损害赔偿
直播带假货主播怎么判?
直播带假货的主播可能会被判处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金。这是网红主播明知销售的是假冒注册商标的商品,依旧进行销售可能会受到的处罚。若是此种销售行为并没有构成犯罪,则不会被判刑。
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刑事辩护
直播间买的翡翠是假货,可以退货吗
直播间购买翡翠检测是假货,可以退货。根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但特殊商品除外。关于直播间买的翡翠是假货的问题,下面就由小编来告诉大家。
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损害赔偿
直播卖假货犯法吗
网络直播卖假货是犯法的,涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金,售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
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