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商品不退不换是否合法?

最新修订 | 2024-02-22
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律师解析
商品不退不换的规定是不合法的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。但是“打折商品不退不换”不具有法律效力,是不合法的。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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打折的商品可以退换吗?
无论是特价、减价还是打折商品,都属于“正品”的范畴,只是经营者为了促销,在价格上给予消费者的让利和优惠,并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。打折商品和瑕疵处理商品是不同的,打折商品依旧是正品,因此打折商品依旧是可以退换的,消费者们如果发现打折商品有质量问题,是可以要求商家退换的。
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合同事务
商家调包是不是盗窃罪
[律师回复] 解析:
关于调包这种行为所涉及到的法律责任问题,一方面它构成了盗窃罪的事实,另一方面也触犯了诈骗罪的规定,从而形成了所谓的“想象竞合”。为了公平合理地对待此类案件,通常会依照我国刑法中所规定的“择一重罪处断”的原则加以处置。
然而,究竟是将其认定为盗窃罪还是诈骗罪,这其中的关键因素在于“调包”行为发生的具体时间段。如果“调包”行为发生在商店内部,且在完成首次交易之前实施,那么这种情况便可以被视为以非法占有他人财产为目的,通过秘密手段窃取公共或私人财物,因此应当被判定为盗窃罪。在此种情况下,“调包”行为等同于盗窃行为;反之,如果“调包”行为发生在完成首次交易之后,并且还利用“调包”手法进行退货,那么此时的行为便符合了诈骗罪的犯罪特征,即使用经过“调包”处理的虚假商品来骗取他人金钱。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
受贿罪如何处理随身物品
[律师回复] 解析:
对受贿罪行进行审视的过程中需要遵循如下步骤及判断准则:
首先,如果受贿金额达到了相关法律设定的较大额度或者该行为情节较为恶劣,应当对肇事者处以三年以下有期徒刑或者拘役的处罚,同时还需依法征收罚金;
其次,倘若受贿金额已经超出了巨大的标准线,并且情节严重,那么对罪犯的惩罚将加重至三年以上十年以下有期徒刑,同时仍然要按照规定课征罚金或者没收其个人财产;
最后,如果受贿金额极其庞大或者犯罪情节异常严重,那么对罪犯的惩戒将更为严厉,即判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时还要依法征收罚金或者没收其全部财产。
法律依据:
《刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。
索贿的从重处罚。
第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
打折的商品可以退换吗?
很多商家为了提高销售额,通常都会进行购物活动,商品打折更是家常便饭,然而有商家会在商品上标注,打折商品,不退不换,那么打折商品真的不能退换么?下面,律图小编为您详细介绍。
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合同事务
打折减价的商品可以退换吗
在购买特价商品时,一定要向经营者索取发票或购货凭证,这样“三包”才有保证。如果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的,那么消费者就无权因质量问题要求退换。
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损害赔偿
减价打折的商品可以退换吗
打折商品和瑕疵处理商品是不同的,打折商品依旧是正品,因此打折商品依旧是可以退换的,消费者们如果发现打折商品有质量问题,是可以要求商家退换的。
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损害赔偿
商品过期了供应商不换该找谁
可以找消费者协会寻求帮助。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
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债权债务
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