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隐瞒消费者消费者如何维权

最新修订 | 2024-02-26
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律师解析
消费者可通过下列方式进行维权:
1、先与经营者进行协商,解决纠纷;
2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉;
3、可直接拨打12315热线,进行投诉;
4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报;
5、向人民法院提起诉讼
6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
法律依据
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级;
主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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隐瞒消费者知情权是怎么规定的?
《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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损害赔偿
消费者怎么维权
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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损害赔偿
消费者怎么维权?
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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损害赔偿
消费者如何维权
​1、自行协商。2、达成和解。3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,让这些违法行为无处遁形,也可以规范经营者的行为等。
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损害赔偿
消费者权益保护法全保管新规如何理解
[律师回复] 解析:
消费者权益保护法规是针对在维护消费者权益过程中所产生的各种经济关系所涉及到的诸多法律规定的整体概括。
其中最为关键的参与者当属消费者,而这一法律所要保护的核心内容便是消费者的权益。
消费者为了满足日常生活所需而购买、使用商品或接受服务时,他们的权益便会受到这部法律的严格保护。
同时,经营者在向消费者提供其生产、销售的商品以及提供服务的过程中,也必须严格遵守本法的各项规定。
此外,农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,同样应该参照本法的相关规定来执行。
我国的相关法律明确规定了以下四个基本原则:
(1)经营者有义务依照法律规定提供商品或服务;
(2)经营者与消费者之间进行交易时,应当遵循自愿、平等、公正、诚信的原则;
(3)国家有责任保护消费者的合法权益免受任何形式的侵害;
(4)所有的组织和个人都有权利对任何可能损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
以上这四大原则不仅是我国《消费者权益保护法》的主导思想,更是市场经济环境下的行为准则。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;
本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
如何维护消费者权益
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如何维护消费者权益的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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损害赔偿
网贷没逾期征信记录什么时候能消除
[律师回复] 解析:
执行信用评分的贷款记录在下述情况下可在五年内被清除:
一旦用户在网贷平台上所引发的逾期案件在结清本金和利息以及违约金之后,其执行信用评分的记录将被保留五年,且在第六个年度,此记录将自动被系统删除;
然而,若逾期款项一直未获偿还,则该逾期记录将一直存放在执行信用评分的记录当中。
值得注意的是,五年的期限是从实际还款日期而非预期的还款日期开始计算的,意思就是说,在贷款结清之后,超过五年之久的逾期记录将会自动从记录中被清除。
法律依据:
《征信业管理条例》第十六条征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。在不良信息保存期限内,信息主体可以对不良信息作出说明,征信机构应当予以记载。《征信业管理条例》第十七条信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。《征信业管理条例》第十八条向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。但是,法律规定可以不经同意查询的除外。征信机构不得违反前款规定提供个人信息。
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网贷还清后可以取消逾期吗
[律师回复] 解析:
尽管直接消除逾期行为在实际操作中难以实现,然而,借款人仍然可以采取多种策略以减轻逾期纪录对于其信用评价产生的不利影响。
首先,借款人可以尝试与贷款方进行积极沟通,请求对方将逾期纪录更新为“已结清”。
部分贷款机构可能会因考虑到借款人良好的还款表现而积极提供相应的协助。
另外,借款人还可主动向征信机构提交相关证明文件,详细阐述逾期事件发生的原因以及未来的还款计划。
征信机构将会依据借款人所提供的解释及证明资料,对逾期纪录进行重新评估。
若借款人在偿还欠款之后能够持续保持良好的还款记录,那么便有可能借助此种方法有效降低逾期纪录对其个人信用评价的负面影响。
法律依据:
《征信业管理条例》第二条
本条例所称征信业务,是指对企业、事业单位等组织(以下统称企业)的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工,并向信息使用者提供的活动。国家设立的金融信用信息基础数据库进行信息的采集、整理、保存、加工和提供,适用本条例第五章规定。国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定,为履行职责进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工和公布,不适用本条例。
车辆被撞维修期间的租车费谁承担
[律师回复] 解析:
租赁汽车所需支付的相关费用,确系因交通事故而导致的一项间接经济损失,依据法律规定,理当由事故责任人承担相应的赔偿责任。
若受害方提出,由于遭受损毁的车辆当时正在从事货物运输或者旅客运输的商业运营活动,因此要求赔偿在车辆修复期间所丧失的运营收益,则必须出示相应的合法运营资质以及扣除成本之后的收入证明文件。
对于这种类型的间接损失,经过专业的审判机构审查之后,通常会给予适当的支持。
如果保险公司出具的定损单与被损车辆实际维修发票上的金额存在差异,那么双方当事人都需要进一步提供证据来证明各自的主张,并且做出合理的解释。
如果双方都无法提供充分的证据,而且差异的金额没有超过30%,那么法院可以直接酌情决定维修费用;
但如果差异较大,法院则需对实际维修费用的合理性进行司法鉴定;
如果发现实际维修费用并不合理,法院则可能依据定损单来确定最终的维修费用。
一般来说,机动车的维修费用应当按照保险公司出具的定损单来确定。
如果被保险人主张依据维修发票来赔偿维修费用,则必须证明他所主张的维修费用的真实性、必要性以及合理性。
法院可以根据民事诉讼中的优势证据规则,来确定机动车的维修费用。
在审理涉及到道路交通事故人身损害赔偿的案件时,除了要审理涉案的交通事故责任强制险以及交通事故第三者责任险的争议之外,其他关于车上人员责任险、车辆损失险、意外伤害险等保险合同的争议,都不能纳入案件审理的范围之内。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
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