经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务?
最新修订 | 2024-02-24
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- 免责声明
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- 律师解析
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经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有：
1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；
2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
3、经营者应当标明其真实名称和标记等。
- 法律依据
- 《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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经营者应向消费者履行什么义务经营者应向消费者履行下列义务：接受消费者监督的义务；安全保障的义务；产品介绍、使用说明及明码标价的义务；向消费者出示购货凭证、服务单据的义务；保证所提供的产品质量符合标准的义务； 接受消费者合理要求退货、更换、修理的义务；格式条款的说明、告知义务；尊重消费者人格尊严和人身自由的义务；合法获取消费者信息、保护消费者隐私的义务。
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关于经营者使用他人营业执照的消费者向谁索赔于经营者使用他人营业执照的消费者可以向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。当营业执照登记人与实际经营者不一致时，为保护消费者的合法权益，方便消费者主张权利，消费者可以向营业执照的持有人要求赔偿，也可以向营业执照的实际使用人要求赔偿。
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经营者保证质量的义务保障消费者的知情权；经营者有责任保证其提供的商品或者服务的实际质量与所展现的产品展现的质量状况相符；经营者有责任依照法律的规定，履行自己的义务；经营者有责任听取社会各界人士的意见和接受社会各界人士的监督；经营者有责任保障消费者的人身和财产安全；经营者有责任不作虚假的宣传，欺骗消费者。
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经营者对消费者的义务经营者对消费者的义务：1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
消费权益
消费权益案件·常见问题
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经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务?
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务：1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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其次是企业未经授权以借贷名义向社会公众进行非法集资；
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最后是其他任何违反国家法律、行政法规的行为。
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