如何投诉产品质量问题
最新修订 | 2024-03-04
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- 律师解析
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对于产品的质量问题的投诉，一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。
主要方法有：
1、信函式：
主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：
消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：
这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求：
可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
另外，想要投诉的，材料要完备：
1、投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；
写明投诉人和被投诉人的相关信息；
写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
3、投诉服务质量时，也应写明责任人姓名或营业证号。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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商品房质量问题找谁投诉可以找质检站投诉的。看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。
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消费者遇到产品质量问题可以投诉吗可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
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房产出现质量问题，可要求开发商视情况不同而进行维修养护等。如果开发商不肯承担责任，则可向当地住建局投诉，或者向消费者协会进行投诉。看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。
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可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
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[律师回复] 关于案件具体情况 需要进一步的电话沟通 稍后我们v律师助理会与你电话沟通联系 请你注意接听电话
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