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商家不给退款上哪什么地方举报

最新修订 | 2024-02-24
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律师解析
商家不给退款举报方法如下:
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失;
2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉;
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决;
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。
法律依据
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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电商直播间买衣服不给退怎么举报?
电商直播间买衣服不给退可以在平台上来进行投诉举报,或者是拨打消费者权益维权号码来进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条我们国家明确的规定,消费者和经营者发生纠纷的情况之下,那么是可以通过协商诉讼的方式解决。
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淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
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商家口罩多少钱可以举报?
商家口罩多少钱可以举报,应当根据当地的物价部门制订的标准来认定,具体情况可以咨询物价管理部门的工作人员,各地的标准根据不同的经济发展水平而有所不同,具体情况结合实际而定。
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商家口罩高价卖能举报吗?
商家高价卖口罩的行为已经涉嫌违法,可以拨打12315投诉热线,或者直接到工商行政管理部门举报,由工商行政机关对违法人员处没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款,严重情节的还需要追究刑事责任。
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诉讼仲裁
商家口罩涨价可以举报吗?
商家口罩涨价超过了政府的限价的,是可以举报的,公民可以向工商行政管理部门举报,工商行政机关可以对违法人员处没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款,当事人应当积极接受相关处罚并进行整改。
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