买东西被骗了找哪个部门
最新修订 | 2024-03-02
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刘斌律师
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- 律师解析
- 若在购物中遭受不公正待遇，可寻求消费者协会的帮助。该组织承担着如下几项重要的公益性责任：（1）热情接待并全面负责处理消费者的各类投诉，同事针对投诉内容展开深入调查，积极开展妥善调解工作；（2）积极投身于推动制订关于保护消费者权益的法律、法规、规章以及强制性标准等方面的工作；（3）密切配合各级相关行政主管机关，积极参与有关商品与服务质量的监督与检查；（4）站在公正立场上，就涉及广大消费者合法权益的重大问题向相关部门及时反映情况、查询信息，并完善相关建议提案。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
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诉讼管辖
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买东西被骗了找哪个部门
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