医院有问题找谁投诉
最新修订 | 2024-03-10
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王颖律师
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- 律师解析
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若您遇到了与医院有关的投诉事宜，可选择如下几种渠道进行投诉解决：
首先，您可以轻触电话屏幕12320，此乃全国公共卫生部门专门设立的投诉热线，充分保障了人们遇到医疗服务诸多问题时，能够及时、便捷地向有关机构反馈。
其次，您亦可尝试联系所在医院内部的管理部门，倘若是院内事务导致的问题，便可直言向该院医务科或者医务处分部等权威机构投诉。
此外，如果医院并未在内部妥善处理此问题，您还可以进一步向地方卫生局或者医药监督管理局等更高层级的卫生行政部门投诉。
另外，若涉及到重大的医疗纠纷事件，您可以申请由医疗纠纷调委会协助进行调解。
最后，当问题严重程度达到必定标准且影响广泛，您可尝试采取法律手段，例如向法院提起诉讼，以保障自身权益。
然而，尽管媒体曝光也是一种方式，但需在掌握事实证据的基础上，以及具备合理的诉求，才可借助这一方式扩大问题的关注度。
在进行投诉的过程中，务必保证所提供的事实和证据详尽无误，如此才能使得相关部门能更高效地对您的投诉进行处理。
同时，您更应该保持心态平和稳定，理性对待投诉事情，这样对于问题的顺利解决将大有助益。
- 法律依据
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《医疗事故处理条例》
第三十六条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故；对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
第三十七条,发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
第三十八条,发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
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