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投诉旅游团怎么投诉

最新修订 | 2024-03-19
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卞晓飞律师
卞晓飞律师
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律师解析
对于各类旅行社投诉问题,最为有效的处理途径便是及时拨通旅游行业相应的服务热线进行有针对性的反馈或申诉
若在旅行过程中因旅行社原因而引发纠纷,应优先选择与对方进行公开和公正的协商以寻求妥善解决之道;但若是在协商无果的情况下,亦可向具有公信力的第三方机构提出调解请求,以期达成公平合理的最终结果。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
投诉/举报
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投诉旅游团怎么投诉
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旅游纠纷如何投诉 怎么投诉旅游纠纷
1递交投诉状,投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:①投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、联系电话、单位名称及地址;②被投诉者的单位名称、导游姓名;③投诉请求和根据的事实、理由与证据。2审核。3双方自行协商。
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损害赔偿
旅游投诉和旅游诉讼有效时限是多长?
投诉时效:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天。旅行者想要投诉侵权者必须在侵权后的60天内进行,而申请诉讼的可有两年的时间,也就是说旅游诉讼有效时限会明显长于投诉。
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旅游团委托合同怎么写?
旅游团委托合同应该首先写清楚甲乙双方的一些基本方面的情况,之后就是关于委托的事项作出明确的说明,比如说委托的权限和委托的期限的,最后就是需要签字确认,只有这样才能够发生法律效力。
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合同事务
跟团旅游死亡怎么赔偿
依据我国相关法律的规定,如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的,由旅行社进行赔偿,如果是旅游经营者责任的,由旅游经营者赔偿。游客意外摔倒死亡的,排除第三人侵权、台阶自身具有不安全因素之外,游客未谨慎注意,自身仍然负有主要责任。
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损害赔偿
游戏诈骗怎么解决
[律师回复] 解析:
若不幸遭受欺诈,首要步骤应立即保存相关交易记录。
随后,寻求游戏客服团队的援助,按照他们的指引,提供所需的证明资料,如被窃取财产的类型规格、数量以及受骗的具体手段等等。
同时应当注意,网络诈骗往往会利用游戏平台的安全漏洞进行操作。
因此,详细阐述整个受骗过程至关重要,这将有助于引起运营方的高度关注并采取相应措施。
假如求助客服无果,您可考虑向游戏公司递交书面通知(如律师函或经过公证的询问信等),以期得到妥善解决。
在给予适当的等待期限之后,您有权向法院提起诉讼,起诉对象为游戏公司,请求其提供欺诈者的真实信息,以便在法庭审理过程中占据优势地位。
倘若在庭审过程中证实游戏平台确实存在安全漏洞,那么游戏公司就必须承担相应的赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
快速解决“刑事辩护”问题
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旅游纠纷投诉程序是怎样的?
1、旅游投诉受理条件的审查。2、旅游投诉被投诉者的书面答复。3、旅游投诉的调解。4、旅游投诉的处理决定。
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损害赔偿
游戏账号交易合法吗
[律师回复] 解析:
关于游戏账号的交易方式。
私下进行非法的游戏账号交易活动常常被视为不法行为,特别是当这种交易涉及到通过盗窃、欺骗等非法手段获得的游戏账号时。
但是,若游戏账号的取得途径是正当的,且所有权人对其具有合法利用及处置权的话,只要严格遵循游戏服务条款以及相关的法律法规的要求,那么进行游戏账号的购买与出售本身就可能得到认可并不是违法之举。
关于游戏服务条款,一般来说,游戏公司拥有最终的解释权。
倘若在用户协议当中已经明确地禁止了游戏账号的买卖行为,那么任何违反这些约定的做法都有可能导致账号被回收,甚至可能需要承担起相应的法律责任。
至于法律规定方面,在部分情况下,游戏账号的买卖行为有可能触犯相关的法律条文。
例如,假如某款游戏账号包含了个人身份信息或者经过了实名制认证,那么在未经许可的情况下擅自转让此类账号很可能会违反民事或行政法律的规定,严重的情形下甚至可能构成刑事犯罪。
法律依据:
《消费者权益保护法》第十七条
经营者提供商品或者服务时,不得有下列欺诈消费者的行为:
(一)生产或者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(二)销售失效、变质的商品;
(三)生产或者销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)生产或者销售伪造冒用认证标志等质量标志的商品;
(五)生产或者销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;
(六)生产或者销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
(七)在生产或者销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)生产或者销售国家明令淘汰并停止销售的商品;
(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
(十)骗取消费者价款或者费用而不提供商品或者服务;
(十一)以虚假的名称和标记提供商品或者服务;
(十二)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品、价格表示、促销方式、现场说明和演示等方式销售商品或者服务;
(十三)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗式销售诱导;
(十四)将“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品作为正品销售;
(十五)经营者在提供金融商品或者服务过程中出现的欺诈金融消费者的行为。
经营者有本条第一项至第六项规定行为之一但能够证明自己并非欺骗消费者而实施此种行为的,不属于欺诈行为。
快速解决“诉讼仲裁”问题
当前3524位律师在线
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股权众筹投资风险有哪些
[律师回复] 解析:
作为一种新兴的金融工具,尽管股权众筹为广大投资者以及初创型企业提供了诸多便利之处,然而,它也伴随着诸多潜在的风险因素。
首先是来自于项目信息虚假或者不够详尽的风险。
具体来说,这包括:
(1)鉴于现有法律法规尚不完善,许多众筹平台在信息披露环节存在着敷衍甚至选择性披露的现象,从而使得待募资项目的真实性与整体质量无法得到充分保障;
(2)对于投资者而言,他们在面对纷繁复杂的项目信息时,有可能会受到信息不足抑或是误导性的影响,进而增加了投资决策的难度。
其次,投资者保护措施的不足同样构成了股权众筹的一项重大风险。
具体表现如下:
(1)部分众筹平台在审核投资者资质的过程中存在着放宽标准的现象,这就导致了投资者在作出投资决策之前,并没有能够对自己的风险承受能力进行全面而准确的评估;
(2)另外,一些平台强制要求投资者在较短的时间内完成出资行为,并且并未设置投资金额的上限,这样的做法很容易诱发投资者产生冲动决策的倾向。
此外,股权众筹还存在着信息披露及管理方面的缺陷。
具体表现在以下几个方面:
(1)部分众筹平台并未制定或者公开其信息披露制度,这使得投资者很难及时掌握项目公司的运营状况以及资金使用情况;
(2)这种信息不对称的局面可能会导致投资者对项目公司的信任程度下降,同时也加大了项目公司滥用、挪用投资款项的可能性。
最后,缺乏有效的投后管理机制也可能成为导致投资失败的重要原因之一。
法律依据:
《中华人民共和国证券法》第十条
公开发行证券,必须符合法律、行政法规规定的条件,并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门核准;未经依法核准,任何单位和个人不得公开发行证券。有下列情形之一的,为公开发行:
(一)向不特定对象发行证券的;
(二)向特定对象发行证券累计超过二百人的;
(三)法律、行政法规规定的其他发行行为。非公开发行证券,不得采用广告、公开劝诱和变相公开方式。
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