商铺房东和租客纠纷怎么办
- 律师解析
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1.协商原则。协商是指双方当事人基于其真实意愿,进行平等、公平地磋商并寻求问题解决之道的过程;
2.调解机制。调解则是借助于第三方公正权威的协调或引导，通过合理的说服与教育手段来促使纠纷得以妥善化解的方式;
3.仲裁制度。仲裁是由独立公正的仲裁机构依据事实做出客观、准确的判断，并在此基础上对相关的权利与义务做出明确而具有约束力的裁决结果;
4.诉讼程序。倘若经过上述各途径仍然未能达成协议，其中任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼，以维护自己合法权益的最高效力。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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