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房屋建造质量问题怎样申诉

#二手房纠纷 最新修订 | 2024-09-11
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袁柏林律师
袁柏林律师在线
北京市金台律师事务所/高级合伙人
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律师解析
关于住宅建设方面存在的质量问题,您可以选择向中华人民共和国住房和城乡建设部进行投诉。对于这些投诉问题,住建部会按照如下流程进行妥善处理:首先,采取书面形式(如信函)或通过电话、接待来访等形式对投诉信息进行详细登记,这其中包括了收到投诉的具体日期以及开始受理的时间,还包括投诉所涉及到的主要主题及其相关细节,当然也需要留存投诉人提供的有效联络方式以便后续跟进;其次,接下来将会把投诉问题初步反馈给相关的单位和个人,以便他们能尽早展开深入的调查核实工作;第三步是针对已经初步确认真实性的投诉内容,将相关的工程档案资料搜集起来,以便更全面地了解工程情况;接下来便是进行深度的调查研究环节,深入挖掘可能存在的问题和原因;最后是根据调查结果编撰相应的调查报告,并在报告中明确提出关于调查结果和处理措施的建议。
法律依据
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
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