电商买东西申请仅退款违反了电商的第几条
最新修订 | 2024-04-17
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卞晓飞律师
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- 律师解析
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在我们所熟知的《电子商务法》中并未对退款事项做出详细规定，
然而，根据我国参照执行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于退款一事确实具有明确的法律条文加以约束。
其中，消费者最为关注的“7日内无理由退货”原则，即消费者有权选择在购买商品后的第七日起，以任何原因要求退货，而且所有货款都将被无条件地退还给消费者。
然而如果经营者与消费者之间另有协商或者特别规定，则应坚决遵照这些约定行事。
- 法律依据
-
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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