电商直播买东西不退货怎么办?
最新修订 | 2024-03-02
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- 律师解析
- 直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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电商直播买东西不退货怎么办直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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电商直播买的东西商家不给退货怎么办?直播平台卖货不给退，可以与平台协商退货或换货。如果协商不成，可以向12315投诉。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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直播间买的东西一直不发货怎么办?可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权等。
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在直播间买东西可以退款吗?可以退款的；一般直接在电商平台上退款即可，但在退款时也需要说明原因，如果商家拒绝退款的，那么是可以直接与客服沟通，沟通不好的就可以请求消费者协商进行调解，这样才能保障到自己的权益。
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直播间买东西不给退怎么办？直播间买东西不给退，可以选择和商家进行协商处理。协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。当然不管采取哪种方式处理纠纷，都需要拿出证明满足了退货条件的证据。
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电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗？消费者可以先与卖家进行充分的协商，如果确实协商不能达成一致意见的可以向当地的消费者协会投诉，如果经过消费者协会调解不成的还可以进一步向人民法院提起诉讼申请去维权。
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电商直播买东西不退货怎么办?
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电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗？
消费者可以先与卖家进行充分的协商，如果确实协商不能达成一致意见的可以向当地的消费者协会投诉，如果经过消费者协会调解不成的还可以进一步向人民法院提起诉讼申请去维权。
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