催收人员伪装成客户到公司来算违法吗?
最新修订 | 2024-09-05
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- 律师解析
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在进行债务追讨时，我们应当直接与债务人进行沟通和协商，而非前往其所在的工作单位，以给债务人带来额外的压力和困扰，同时也会干扰单位的日常运营和工作流程，这种行为被称之为“软暴力”，它属于违法范畴。
如果情节较为恶劣，甚至可能构成刑事责任。
- 法律依据
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《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。
达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。
录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
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催收人员伪装成客户到公司来算违法吗?催收人员无权以客户身份潜入公司进行催收。这种行为干扰公司运营，给债务人带来压力和困扰，属于“软暴力”范畴，违法且可能承担刑事责任。应直接与债务人沟通协商，合理追讨债务。
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