酒店未入住不退全款合法吗
最新修订 | 2024-04-22
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刘斌律师
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然而此种处理方式实属违法行为。
依照我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条明确规范，经营者应禁止使用格式条款、通知、声明、店堂告知等手段，对消费者作出存在不公平及不合乎情理的规定与安排。
在实践操作过程中，酒店业者可能会基于各类原因拒绝退还已支付款项，诸如已预订的客房、清洁服务费用等等。
然而，这些理由都是能够通过详尽深入的磋商得以化解解决。
若酒店方面坚决不肯退还已支付款项，消费者有权向所在地区消费者协会提出申诉，或利用合法途径维护自身正当权益不受侵害。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
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