买到假鞋怎么办
- 擅长领域：婚姻家庭 律所：北京策略律师事务所
- 服务城市：北京东城区
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律师优势：有团队,有顾问单位经验,丰富的专业经验
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推荐理由：时亚晴律师，已执业5年，执业地区为北京东城区，认证执业律所是北京策略律师事务所，擅长婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等领域案件，支持在线咨询或电话咨询，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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对于购买了假鞋的当事人而言，为保障自身权益必须采取几种途径：
首先，消费者可优先选择与经营方进行协商并寻求和解方案；
其次，若无法自行化解纠纷，消费者亦有权求助于消费者协会或其他依照法律法规合法设立的调解组织进行调解；
第三，消费者也可向相关的工商行政管理部门提出投诉；
第四，若前述协商及调解均未能妥善解决问题，消费者可依据与经营方所签订的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
最后，若以上措施皆无法实现维权目的，当事人仍有权利准备充足的相关证据资料，向人民法院提起诉讼。
根据我国现行法律规定，销售假冒伪劣产品构成欺诈行为，消费者有权要求经营者对其遭受的损失予以额外赔偿，且赔偿金额可高达商品价格的三倍之多。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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