玻璃幕墙自爆保险赔不赔
最新修订 | 2024-05-14
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刘斌律师
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- 律师解析
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一般来说，玻璃自爆的情况并不常见并且大多数情况都不包含在保修范围之内。这主要是因为制造商在玻璃的生产和安装过程中，已经实行了严格的品质控制措施与质量检测流程，以确保所生产出来的商品能更好地满足用户的日常需求。
然而，如果确实是由于制造商在生产或安装环节中所产生的质量缺陷而引发的玻璃自爆现象，那么消费者就有权依据保修条款及厂商应承担的责任来维护自己的合法权益。在保修条款中，将会明确列出保修范围，包括哪些问题属于保修范畴，哪些问题则不在此列，同时还会注明保修期限等具体信息。当保修期限内发生玻璃自爆问题时，消费者应当立即与售后服务部门取得联系，并提供购买凭证、相关证明文件以及现场照片等资料，以便在保修期内获得相应的维修或更换服务。
此外，厂商应负有的责任也是消费者维护自身权益的重要途径之一。消费者可向厂商提出赔偿请求，若厂商确认自爆现象系由质量问题引起，双方可通过协商方式解决，例如更换产品或给予适当的经济补偿。但是，需要特别指出的是，厂商对于因不当安装或意外事故等人为原因造成的玻璃自爆现象并不承担任何责任。
- 法律依据
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《保险法》第二十七条
未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并不退还保险费。
投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任；除本法第四十三条规定外，不退还保险费。
保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。
投保人、被保险人或者受益人有前三款规定行为之一，致使保险人支付保险金或者支出费用的，应当退回或者赔偿。
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