天水市开发商和购房者纠纷怎么处理
- 律师解析
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1.在绝大多数情况下，作为房产的拥有者，业主有责任主动参与到与物业管理公司关于管理方面产生的冲突问题的协商解决过程中去。在此环节中，业主需要按照相关的法律规定，以及他们已经签订的《业主公约》和《物业管理合同》等相关文件的条款，与物业管理公司在平等自愿的原则基础上，进行全面而深入的探讨和交流，以便能够最终解决存在的管理纠纷。
2.针对这类纠纷的处理方式，我们可以考虑将其提交给第三方进行调解。这里提到的“第三方”，主要是指那些具有权益保护和纠纷解决能力的机构工作人员或个人。他们可以根据业主和物业管理公司的意愿，协助双方开展协商，通过促进双方在互相理解和妥协的前提下达成友好的共识，进而解决纠纷。一般而言，我们可以将调解分为三种类型，即民间调解、行政调解以及司法调解。
3.如果业主和物业管理公司无法自行解决上述纠纷，他们可以选择将其提交给仲裁机构进行仲裁。这里所说的仲裁机构，应该是物业管理公司在制定的规章制度中明确规定的，或者是纠纷发生后由当事人双方自愿约定的具有相应管理权限的仲裁机构。在提交仲裁之后，这些仲裁机构会对纠纷进行审查并做出裁决，这将成为解决纠纷的最后手段。
4.如果经过上述所有途径仍然无法解决争议，那么业主便有权向法院提起诉讼。此时，他们需要依照法律程序向法院递交诉讼申请，请求法院依据国家法律，运用其神圣的审判权介入，以公平公正的态度解决各方之间错综复杂的矛盾与分歧，以期确保纠纷能够得到妥善解决。
- 法律依据
- 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。第五条物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。
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