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消费者权益受损时,如何确定责任方

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
依据现行法规之精神,当消费者权益遭受侵害之际,他们不仅可依法向商品销售商要求赔偿,同时还能转向产品制造商要求求偿。
在属于产品制造商责任范围内的案件中,倘若销售商已先行作出赔偿,那么他享有向制造商追偿的权利;
而如若侵犯权益事项归因于销售流程中存在问题,则是产品制造商进行赔偿后,同样有权利向销售商提出追索。
与此同时,消费者在接收各种形式服务的过程中,如果其合法权益遭到侵害,亦可向服务业经营者寻求经济补偿。
法律依据
《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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如何确定消费者的权益受到损害
无论我们是在工作、学习还是生活中,我们都可能会遇到各种法律方面的问题,所以我们平常就需要多了解一些法律知识,这样在遇到了法律问题时,就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与如何确定消费者的权益受到损害相关的法律知识,希望能对您有帮助。
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损害赔偿
消费者权益受损时,如何确定责任方
消费者权益受损时,可依法向销售商或制造商索赔。销售商先行赔偿后有权向制造商追偿,反之制造商对销售流程问题负责后可向销售商追索。服务行业经营者也需对消费者提供经济补偿。
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损害赔偿
消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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损害赔偿
消费者权益受损向谁索赔
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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损害赔偿
消费者利益受损怎么处理?
消费者利益受损的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
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