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医疗纠纷的沟通技巧和方法有哪些

最新修订 | 2024-10-16
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律师解析
在处理医疗纠纷事件中,我们首要强调的便是应该保持冷静和理智,尽力克制情感上的波动。
我们需要以真诚且耐心的态度去倾听患者或者其家属的诉求,让他们能够真切地感受到我们对他们的尊重。
同时,我们也应当明确并且准确地阐述整个治疗过程以及与其有关的各种事实情况,坚决避免进行任何形式的隐瞒或者推诿。
为此,我们必须努力使用那些通俗易懂的语言来描述问题,尽量规避各种艰深的专业术语,以便确保双方都能够充分理解对方的观点。
最后,我们当然要展现出对于共同解决这一问题的真诚愿望,并希望提出合理且可行的解决方案。
法律依据
《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术,或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。
紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见的,经医疗机构负责人或者授权的负责人批准,可以立即实施相应的医疗措施。
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医疗事故索赔技巧有哪些
受害者或亲属还需注意态度冷静,明确能否按医疗事故索赔,学会撰写相关法律文书,并充分利用免费法律帮助,这些都将对您的索赔有一定的帮助。选择侵权之诉或违约之诉,在举证责任、归责标准、赔偿范围上均有不同,患方应当权衡利弊,慎重选择。
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医疗纠纷协商技巧有哪些
根据医疗事故处理条例第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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医疗纠纷调解有哪些技巧?
1、主持调解的组织要特殊 2、及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化3、假设举例与说服相结合在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的。
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医疗纠纷
医疗纠纷处理技巧有什么
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着医疗纠纷处理技巧有什么的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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医疗纠纷处理技巧有哪些
在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于医疗纠纷处理技巧有哪些的法律知识,请阅读文章详细内容了解。
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