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交通事故调解保险公司人员在场吗

#交通保险索赔 最新修订 | 2025-01-07
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肖淑圆律师
肖淑圆律师在线
湖南俊彦律师事务所/主办律师
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律师解析
在交通事故的调解事宜里,一般情况下保险公司人员会在现场。
保险公司派人参与调解有着诸多重要作用,其一能清晰地划分责任,让各方清楚知晓谁该承担何种责任;其二有助于明确赔偿的范围,具体到哪些项目属于赔偿范畴,以及确定赔偿的具体金额,从而推动调解工作顺利地向前推进。
不过,这也不是绝对的,如果保险公司存在合理的缘由而未能派员到场,这并不意味着调解程序就无法开展,调解依然可以按照既定的流程进行下去。
在调解的过程中,各方都应当毫无保留地表达自己的意见和诉求,而保险公司人员则会依据保险条款以及相关的法律法规,对赔偿相关的事宜进行详细的说明和积极的协商。
倘若调解能够达成一致并签署协议,那么这份协议对各方都具有一定的法律约束力,各方都需要按照协议的内容来履行自己的义务。
要是无法达成调解,当事人也不必慌张,还可以通过诉讼等其他途径来解决纠纷
总之,不管保险公司人员是否在场,都不会影响到调解的合法性与有效性,最为关键的是各方都要在合法且公平的基础上,进行充分的协商,以寻求最合理的解决方式。

案情回顾:

小朱驾车与小李发生交通事故,双方决定调解。保险公司人员按惯例本应到场,但因突发急事未能前来。调解中,小朱与小李就赔偿范围和金额产生分歧,小朱认为某些费用应赔,小李则持不同意见。

案情分析:

1、保险公司虽未到场,但不影响调解程序开展,调解可按既定流程继续进行。
2、各方应充分表达意见诉求,若保险公司人员在场,会依据条款法规协商赔偿事宜,不在场时,双方更应理性协商。
3、若调解达成协议有约束力,未达成则可通过诉讼解决,关键是要合法公平协商。
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