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租客与中介纠纷怎么办
- 律师解析
-
1.首先，租客务必妥善保留与中介相关的各类文件，其中包括租赁合同这一重要文件，它明确了双方的租赁期限、租金金额、租赁用途等关键条款；
同时，还有日常的沟通记录，这些记录能清晰反映双方在租赁过程中的交流情况和达成的共识。
2.当纠纷涉及租金、押金等经济方面的问题时，租客应首先尝试与中介进行友好协商，共同探讨问题的解决方案，明确双方各自的权利和义务，避免矛盾进一步激化。
3.倘若协商未能达成一致，租客可以向当地的房地产管理部门进行投诉，详细说明中介的违规行为，如未按时退还押金、擅自提高租金等，请求管理部门介入调查和处理。
4.此外，租客还可以依据签订的合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求中介承担违约责任，比如要求中介返还多收取的款项，以及对因中介违约给租客造成的损失进行赔偿等。
5.在诉讼过程中，租客需要精心收集和整理充分的证据，如租赁合同、转账记录、沟通截图等，以有力地证明自己的主张，从而更好地维护自身的合法权益。
总之，租客在遭遇与中介的纠纷时，要保持冷静，理智应对，积极采取合法有效的措施来解决问题。
案情回顾:
小朱通过中介租了房，与中介签有租赁合同，日常也有沟通记录。租赁期满后，中介未按时退还押金，小朱与中介协商退款无果，争议焦点在于中介是否应退还押金。小朱随后向房管部门投诉，无果后打算起诉中介。
案情分析:
1、小朱保留租赁合同及沟通记录是正确的，这些文件能明确租赁相关约定及双方交流情况，是解决纠纷的重要证据。
2、小朱先尝试与中介协商，符合解决纠纷的合理程序，协商不成再寻求其他途径是理智的做法。
3、向房管部门投诉是可行的维权方式，若中介存在违规行为，部门应介入处理。
4、起诉中介要求承担违约责任有合同依据，小朱需整理好证据支撑自己的主张。
5、诉讼中充分的证据能增加小朱胜诉的可能性，维护自身合法权益。
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