如何解决美容医疗纠纷
- 律师解析
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1.保留证据：
在遭遇美容医疗纠纷后，要立刻着手收集相关证据。
像病历，它详细记录了治疗过程；
医疗记录，能反映具体的操作情况；
发票，是消费的凭证；
照片，可直观展现美容前后的状况等。
这些证据对后续维权起着关键作用。
2.与医疗机构沟通：
主动与医疗机构进行友好协商，清晰表达自己的诉求以及对此次美容医疗的不满之处，尝试通过沟通来解决纠纷。
沟通时，要留意保留好每次沟通的记录，比如聊天记录、通话录音等，以便后续查证。
3.申请医疗事故鉴定：
若双方经沟通无法解决纠纷，便可申请医疗事故鉴定，以此确定医疗机构在此次美容医疗过程中是否存在过错。
医疗事故鉴定是解决此类纠纷的重要依据，它能为纠纷的处理提供专业的判断。
4.寻求法律帮助：
当医疗事故鉴定结果显示医疗机构存在过错时，可寻求法律帮助，借助法律途径维护自身合法权益。
寻求法律帮助时，要挑选专业的律师，同时提供充分的证据和材料，以便律师能更好地为自己争取权益。
案情回顾:
小朱在某美容医疗机构进行美容手术，术后效果未达预期且身体出现不适。小朱认为医疗机构存在操作不当，要求退款赔偿。医疗机构则称手术符合规范，效果差异属正常情况。小朱遂收集病历、医疗记录、发票及美容前后照片等证据，与医疗机构沟通，沟通中保留了聊天记录和通话录音，但双方未能达成一致。
案情分析:
1、小朱收集病历、医疗记录、发票、照片等证据，为后续维权提供了基础，这些证据可证明其消费行为及美容前后状况，对确定责任有重要作用。
2、小朱与医疗机构沟通并保留记录，是正确的做法。若沟通无果，可申请医疗事故鉴定确定医疗机构是否存在过错。若鉴定结果显示机构有过错，小朱可寻求专业律师帮助，通过法律途径维护自身权益。
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