医疗纠纷医患如何做
- 律师解析
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患者应对医疗纠纷的做法
1.妥善留存资料：
患者要好好保存病历、检验报告等医疗相关资料，这是后续处理纠纷的重要依据。
2.及时沟通表达：
一旦有不满或疑问，要尽快与医院交流，清晰说出自己的想法，要求医院给出合理说法。
3.申请行政调解：
若协商无果，可向医院所在地的卫生行政部门申请调解，借助第三方力量解决问题。
4.依法提起诉讼：
还能直接向人民法院起诉，但要留意诉讼时效是三年，需在规定时间内维权。
医院处理医疗纠纷的举措
1.主动沟通协商：
积极和患者交流，弄清楚患者的诉求，给出合理的解决办法。
2.深入调查原因：
对医疗纠纷事件展开调查，找出事情发生的根源。
3.承担过错责任：
要是确实存在过错，主动承担责任，和患者商量赔偿事宜。
4.配合行政调解：
医院需配合卫生行政部门的调解工作，提供相关资料和证据。
总之，医患双方遇到纠纷时都应冷静，通过合法途径解决，防止过激行为。
案情回顾:
小朱因身体不适前往医院治疗，治疗后效果未达预期。小朱认为医院治疗存在问题，要求医院给出说法，但医院最初未积极回应。小朱遂妥善留存病历、检验报告等资料，与医院沟通表达不满，可双方协商无果。小朱考虑申请行政调解或直接向法院起诉，而医院方面也在内部展开调查。
案情分析:
1、从患者角度看，小朱妥善留存医疗资料是正确做法，这为后续处理纠纷提供了重要依据。当协商不成时，其可向医院所在地卫生行政部门申请调解，也可在三年诉讼时效内依法向法院起诉维权。
2、从医院角度讲，应主动与患者沟通协商，了解诉求并给出合理解决办法。若经调查存在过错，需承担责任并与患者协商赔偿，同时配合卫生行政部门的调解工作。
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