售楼人员欺诈顾客买房如何追责
- 律师解析
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1.与开发商协商
售楼人员欺诈属职务行为，开发商担责。
可要求其担违约责任，如退款、赔偿损失。
2.向部门投诉
协商无果，收集销售承诺、宣传资料、合同等证据，向消协或房地产主管部门投诉，由其介入调解或查处。
3.走诉讼途径
欺诈构成重大误解或显失公平，可请求撤销合同；
开发商故意隐瞒或提供虚假情况致损，可要求担缔约过失责任；
构成根本违约，可解除合同并获赔偿。
案情回顾:
小何打算购买一套房产，售楼人员小李为促成交易，向小何隐瞒了房屋存在质量问题的重要事实。小何基于此与开发商签订购房合同并支付款项。入住后小何发现房屋质量问题严重，认为自己受到欺诈，要求开发商退款并赔偿损失，而开发商以各种理由推脱，双方产生争议。
案情分析:
1、售楼人员小李的行为属于职务行为，开发商应对此承担责任。小何可先与开发商协商，要求其承担违约责任，比如退款、赔偿损失等。
2、若协商不成，小何可收集销售承诺、宣传资料、购房合同等证据，向消协或房地产主管部门投诉，由相关部门介入调解或查处。
3、小何还能通过诉讼解决。小李的欺诈行为若构成重大误解或显失公平，小何可请求法院或仲裁机构撤销合同；若开发商故意隐瞒重要事实给小何造成损失，小何可要求其承担缔约过失责任；若构成根本违约，小何可解除合同并要求赔偿。
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