楼上住户漏水拒绝出面解决该如何办
- 律师解析
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1.固定漏水证据：
发现漏水后，立刻拍照、录像，详细记录漏水造成的损失，像家具被泡、墙面受损等情况。
2.找物业协调：
向小区物业反映漏水问题，让物业出面与楼上住户沟通协调。
3.发送书面通知：
若物业协调没有结果，就发送书面通知给楼上住户。
明确说明其漏水行为给自己带来的影响，要求对方在规定期限内解决漏水问题并赔偿损失，同时留存好通知送达的凭证。
4.提起诉讼：
要是楼上住户依旧拒绝解决，可依据《民法典》相邻关系规定，以相邻权纠纷为由向法院起诉。
起诉时要提交起诉状、相关证据等材料。
法院审理后，若判定对方因过错导致漏水，会判决其承担维修、赔偿等责任。
诉讼中还可申请对损失进行鉴定，以此准确确定赔偿数额。
案情回顾:
小丽发现家中天花板漏水，屋内家具被泡、墙面受损。她立刻拍照、录像固定证据，随后向小区物业反映，希望物业协调楼上住户小许解决问题。但物业协调无果，小丽便给小许发送书面通知，要求其在规定期限内解决漏水问题并赔偿损失，然而小许拒绝。小丽遂以相邻权纠纷为由向法院起诉小许。
案情分析:
1、小丽发现漏水后及时固定证据，通过物业协调、发送书面通知等合理途径解决问题，在小许拒绝解决后依据《民法典》相邻关系规定起诉，其做法符合法律程序。
2、若法院审理判定小许因过错导致漏水，小许需承担维修、赔偿等责任，小丽在诉讼中还可申请对损失进行鉴定以确定准确赔偿数额。
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