购买假冒伪劣商品如何处理
最新修订 | 2024-09-05
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刘斌律师
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购买假冒伪劣产品您应该这样做：首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。一般说，如果您购买商品的时间不长，商店都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。在交涉过程中，如果柜台的售货员不能恰当处理此事，您可向商店负责人反映，如该商店负责人也不能正确处理，您还可找商店的上级主管部门。根据经验，这样做以后，一般问题均可得到合理解决。
如果与商店交涉无效，向其上级主管部门反映也无用，消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映，这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的，他们会帮助你尽快解决问题。
如果你觉得向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，指导群众消费，促进商品经济的发展，是他们的本职。你向消费者协会投诉，消费者协会将义不容辞地帮助你解决受损害的问题。
如果消费者觉得自己受到的损害重大，也可以直接向人民法院起诉，通过法律程序解决问题。购买了假冒商品，遇到这种情况您不要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。
如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。
总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了正常的经济秩序。
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假冒伪劣产品找谁若阁下不幸购买到了假冒伪劣产品，则可依据以下路径进行合法权益维护：首先，阁下有权向售卖方提出赔偿请求。按照法律规定，售卖方需承担先行赔付义务，待其作出相应赔偿之后，如若此问题涉及制造商或其他向该售卖商供应商品之销售商之过失，售卖方可依法向他们追加权利主张。其次，阁下亦可向制造商寻求赔偿救济。此外，若阁下无法得到有效解决方案，阁下还可以选择向消费者协会投诉，或者向相关行政管理部门提出申诉。
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