协议班合同霸王条款不退费如何协商
最新修订 | 2024-03-03
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- 律师解析
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先协商，不成再投诉或诉讼。
1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；
2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；
3、因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚或者依法提起诉讼，通过司法途径，维护合法权益，要求经营者退费赔偿损失。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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协议班合同霸王条款不退费怎么办解决方式如下：1、霸王条款应属于无效条款，消费者因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的费用。2、可以向消费者协会举报投诉，请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款；3、留好相应的消费凭证和书面合同，向人民法院或者仲裁机构主张撤销霸王条款。
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什么是霸王条款和霸王合同？霸王条款，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。霸王合同，是普遍侵犯合同制定者相对方权益，减轻或免除制定者方责任或义务，往往同时也违反相关法律规定的格式合同。
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协议班合同霸王条款不退费如何协商
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什么是霸王条款和霸王合同？
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[律师回复] 你好，方便电话沟通吗？
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