当店铺倒闭，会员卡钱要怎么追回来

大家逛街的时候，是不是经常遇到各种店铺推销办会员卡，还承诺一堆优惠。很多人经不住诱惑就办了卡，可有时候卡还没用完，店铺却突然倒闭了。这时候，咱交的钱可咋办呢？这就是不少消费者面临的闹心事儿，下面就来好好说说当店铺倒闭，会员卡钱该怎么追回来。

一、了解自身权益

消费者办理会员卡，实际上是和店铺达成了一种服务合同关系。店铺倒闭无法继续提供服务，属于违约行为。消费者有权要求店铺退还会员卡中未消费的金额。比如小王在一家理发店办了张1000元的会员卡，消费了300元后，理发店突然倒闭，小王就有权利要求理发店退还剩下的700元。

二、尝试与商家协商

发现店铺倒闭后，第一时间尝试联系商家。可以通过店铺留下的联系方式，如电话、微信等，和商家沟通退款事宜。在协商时，要保持冷静，说明自己的情况和诉求。比如小李遇到一家美容院倒闭，他先给美容院老板打电话，心平气和地说自己会员卡还有不少钱没消费，希望老板能退款。如果商家态度较好，愿意协商解决，这是最理想的情况。

三、收集相关证据

不管协商结果如何，都要收集好相关证据，以备后续维权使用。证据包括会员卡、消费记录、付款凭证、与商家的聊天记录等。这些证据可以证明你和商家存在消费关系以及卡内剩余金额。比如小张在一家餐厅办卡，付款是通过微信支付的，他就把微信支付记录截图保存好，同时保留了餐厅给他的会员卡和消费小票。

四、向相关部门投诉

如果和商家协商无果，可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，向市场监管部门反映情况。投诉时要详细说明店铺倒闭和会员卡退款的问题，并提供之前收集的证据。市场监管部门会根据情况进行调查处理。比如小赵遇到一家健身房倒闭，他向12315投诉后，市场监管部门介入调查，最终帮他追回了会员卡剩余的钱。

五、考虑法律诉讼

如果投诉也无法解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。要准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。虽然法律诉讼可能会花费一定的时间和精力，但这是一种比较有效的维权方式。

店铺倒闭后成功追回会员卡钱，后续可能还会面临一些问题，比如商家是否会按照判决执行退款，退款是否能顺利到账等。如果遇到这些问题，自己处理起来可能会比较棘手。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地保障自己的合法权益。