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新消费者保护法惩罚性赔偿怎么规定的？
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2024-08-29
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刘斌律师
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专家导读
在新消费者保护法中也是规定了如果经营者有任何的欺诈行为后，消费者是可以要求产品的经营方赔偿购买商品的价款或者赔偿服务的费用的三倍的，那么国家制定这一规定也是为了更好的保障消费者的合法权益同时也是可以在一定程度上限制经营者的经营行为的。
中国《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”这一规定吸收了英美法惩罚性赔偿的理论，属于惩罚性赔偿而非补偿性赔偿，意在通过对方请求人提供较充分的补偿，鼓励消费者同欺诈行为和假货作斗争，以维护全体消费者的共同利益不受侵犯。
二、消费者权益保护中惩罚性赔偿金的适用一般应具备如下条件：
第一，适用惩罚性赔偿金的法律关系的主体是经营者和消费者。消费者是请求权的权利主体，经营者是惩罚性赔偿金的义务主体，其它人不能成为惩罚性赔偿的主体。这里要注意的是，将消费者理解为购买商品或者接受服务仅仅是为了满足自己的消费的人的观点是过于狭窄的，消费者的含义本身是相当广泛的，它不仅包括为自己生活需要购买商品的人，也包括为收藏、保存、送人等需要而购买商品的人，还包括替家人、朋友购买物品以及代理他人购买生活用品的人。是指非以盈利为目的购买商品或者接受服务的人。
第二，经营者提供商品或者服务有欺诈行为。关于欺诈行为，人们看法不一。目前中国最高人民法院《关于贯彻执行(中华人民共和国民法通则)若干问题的意见》第68条规定“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示的，可以认定为欺诈行为。”《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”
第三，惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件。这里的问题是如何认定消费者的实际损失。笔者认为消费者购买商品或接受服务要支付一定代价，如果支付一定价金所得到的商品或者服务是不真实的或者质量有瑕疵时，他本身就受到了损害，包括物质损失、精神损害以及其他无形的精神损害，可以要求惩罚性赔偿金。
第四，必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。因为民事责任的承担遵循“不告不理”的原则，如果消费者没有提出该要求，人民法院不能依职权主动追究经营者双倍赔偿的责任。
为了更好的保障消费者的合法权益工商机关也是会在各个方面都规定者经营者的各项行为，那么在经营的过程中也是要做到明码标价并生产和销售合格合规的产品，如果消费者在日常生活中遭遇了价格欺诈等行为后不仅可以要求经营方支付赔偿同时也是可以对其进行处罚。
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新消费者保护法惩罚性赔偿怎么规定的？
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消费者保护的惩罚性赔偿是怎样的？
消费者保护的惩罚性赔偿是依据商品服务当中存在欺诈行为的，应该按照消费者的要求赔偿其受到的损失，而赔偿的金额一般是接受服务费用的三倍，如果其中赔偿金额不足五百元的会算作五百元。
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损害赔偿
新消费者权益保护法法为什么提高惩罚性赔偿的标准
[律师回复] 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍；增加赔偿的金额不够五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其限定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或者其他受害人丧命或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律限定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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快速解决“损害赔偿”问题
消费者权益保护法中的惩罚性赔偿指什么
[律师回复] 《消费者权益保护法》第五十五条，经营人给予产品或是服务项目有诈骗个人行为的，理应依照顾客的规定提升赔付其遭受的损害，赔付的额度为顾客购买商品的合同款或是接纳服务项目的花费的三倍;赔付的额度不够五百元的，为五百元。法律法规另有要求的，按照其要求。
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消费者权益保护法中的惩罚性赔偿指什么
[律师回复] 《消费者权益保护法》第五十五条，经营人给予产品或是服务项目有诈骗个人行为的，理应依照顾客的规定提升赔付其遭受的损害，赔付的额度为顾客购买商品的合同款或是接纳服务项目的花费的三倍;赔付的额度不够五百元的，为五百元。法律法规另有要求的，按照其要求。
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消费者权益保护法中惩罚性的赔偿的表现形式
[律师回复] 一、消费者权益保护法惩罚性赔偿的规定
1、惩罚性赔偿是源于英美法的一项民事损害赔偿制度。我国1993年颁布的《消费者权益保护法》首次引入惩罚性赔偿，自此以后，在《侵权责任法》、《食品安全法》以及最高人民法院颁布的部分司法解释中，均醒目地规定了惩罚性赔偿条款。
2、2013年，我国修改后的《消费者权益保护法》中进一步延续和强化了惩罚性赔偿制度，将赔偿金额由原来“消费者购买商品的价款或者接受服务的费用”的一倍提高至三倍，并特别规定增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。自惩罚性赔偿制度在《消费者权益保护法》中确立以来，在审判实务中陆续出现了诸多争议与问题，理论界和实务界对于该制度的理解与适用一直存在很大争议。
1、惩罚性赔偿是源于英美法的一项民事损害赔偿制度。我国1993年颁布的《消费者权益保护法》首次引入惩罚性赔偿，自此以后，在《侵权责任法》、《食品安全法》以及最高人民法院颁布的部分司法解释中，均醒目地规定了惩罚性赔偿条款。
2、2013年，我国修改后的《消费者权益保护法》中进一步延续和强化了惩罚性赔偿制度，将赔偿金额由原来“消费者购买商品的价款或者接受服务的费用”的一倍提高至三倍，并特别规定增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。自惩罚性赔偿制度在《消费者权益保护法》中确立以来，在审判实务中陆续出现了诸多争议与问题，理论界和实务界对于该制度的理解与适用一直存在很大争议。
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消费者保护之惩罚性赔偿是怎样的？
中国《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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损害赔偿
消费者权益保护中惩罚性赔偿金的适用条件包括哪些
[律师回复] 1、适用惩罚性赔偿金的法律关系的主体是经营者和消费者。消费者是请求权的权利主体，经营者是惩罚性赔偿金的义务主体，其它人不能成为惩罚性赔偿的主体。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为。
3、惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件。
4、必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。因为民事责任的承担遵循“不告不理”的原则，如果消费者没有提出该要求，人民法院不能依职权主动追究经营者双倍赔偿的责任。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为。
3、惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件。
4、必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。因为民事责任的承担遵循“不告不理”的原则，如果消费者没有提出该要求，人民法院不能依职权主动追究经营者双倍赔偿的责任。
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我有一位朋友是河南新乡的，上次她在超市买东西时，回到家开包装后才发现是变质的食物，朋友想咨询一下像这种情况，拆开包装后发现食物变质。超市还能不能给予退换？如何做到新乡消费者保护呢？
[律师回复] 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
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消费者权益法惩罚性赔偿包括什么
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 欺诈行为的赔偿和关于商品或服务存在缺陷的赔偿。《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费者权益保护法中的惩罚性赔偿是什么？
依照国家相关规定，根据《消费者权益保护法》之中，一旦有相关的欺诈行为，就需要对消费者进行相关赔偿，并且为消费者全额进行购买商品的价格和接受服务费用的三倍来进行赔偿。如果造成消费者明确的相关损害的话，则要按照实际治疗费用来进行赔偿。
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损害赔偿
有欺诈行为的消费者能要求承担惩罚性赔偿吗
[律师回复] 商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任吗
商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。
经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
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快速解决“损害赔偿”问题
一位朋友买东西的时候被欺骗了，收到了赔偿金，咨询一下消费者权益法惩罚性赔偿有什么相关的规定呢？
[律师回复] 新消法第五十五条第二款关于消费者权益法惩罚性赔偿规定：“经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
此款规定系由我国《侵权责任法》第四十七条延伸而来。我国《侵权责任法》第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”这是我国第一次在法律中使用“惩罚性赔偿”的表述。原消法第四十九条虽然在立法上第一次确立了惩罚性赔偿制度，但其只是规定了违约的惩罚性赔偿责任。⑤我国《侵权责任法》作为规范侵权赔偿的基本法律，其第四十七条确立了惩罚性赔偿制度，此举确为立法上的一大进步。遗憾的是，该法并没有规定惩罚性赔偿的计算方法，而是将计算方法交由相关法律具体规定。就惩罚性赔偿制度而言，新消法第五十五条在原消法第四十九条的基础上增加了第二款，将我国《侵权责任法》第四十七条在消费者权益保护领域具体化。该款可以称之为侵权之诉的惩罚性赔偿制度。新消法第五十五条增加规定了第二款后，就消费者权益保护领域而言，我国消费者权益保护法建立了由合同之诉的惩罚性赔偿和侵权之诉的惩罚性赔偿所组成的完整的惩罚性赔偿制度，改变了消费者权益保护领域侵权之诉的惩罚性赔偿案件的处理无法可依的局面。
此款规定系由我国《侵权责任法》第四十七条延伸而来。我国《侵权责任法》第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”这是我国第一次在法律中使用“惩罚性赔偿”的表述。原消法第四十九条虽然在立法上第一次确立了惩罚性赔偿制度，但其只是规定了违约的惩罚性赔偿责任。⑤我国《侵权责任法》作为规范侵权赔偿的基本法律，其第四十七条确立了惩罚性赔偿制度，此举确为立法上的一大进步。遗憾的是，该法并没有规定惩罚性赔偿的计算方法，而是将计算方法交由相关法律具体规定。就惩罚性赔偿制度而言，新消法第五十五条在原消法第四十九条的基础上增加了第二款，将我国《侵权责任法》第四十七条在消费者权益保护领域具体化。该款可以称之为侵权之诉的惩罚性赔偿制度。新消法第五十五条增加规定了第二款后，就消费者权益保护领域而言，我国消费者权益保护法建立了由合同之诉的惩罚性赔偿和侵权之诉的惩罚性赔偿所组成的完整的惩罚性赔偿制度，改变了消费者权益保护领域侵权之诉的惩罚性赔偿案件的处理无法可依的局面。
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最近经常看到电视有保护消费者权益的相关公益广告，但是我感觉落实得不是很到位。所以我想知道铜陵消费者保护的必要性以及措施是哪些
[律师回复] 消费者权益保护之所以必要，是由消费的一些特点所决定的。
消费的分散性；消费者信息的缺乏；消费决策的可诱导性；消费者的小额购买造成其索赔的不经济；消费风险的存在；负的外部性的存在。
消费的分散性；消费者信息的缺乏；消费决策的可诱导性；消费者的小额购买造成其索赔的不经济；消费风险的存在；负的外部性的存在。
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二手房买卖受新消费者权益保护法保护吗？
[律师回复] 您好，针对您的二手房买卖受新消费者权益保护法保护吗？问题解答如下, 随着二手车交易的增多，随之发生的保险问题也时有发生。私下进行、未经交警部门正式办理过户手续的二手车交易，本身就不受法律保护，也不予承认的。换而言之，没有任何法律证明能够确认关系，自然也可以认为他和保险公司不存在任何合同关系。所以，向保险公司提出的车险理赔，理所当然被拒绝。
除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
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二手房买卖受新消费者权益保护法保护吗？
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除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
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除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
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快速解决“房产纠纷”问题
二手房买卖受新消费者权益保护法保护吗
[律师回复] 1、随着二手车交易的增多，随之发生的保险问题也时有发生。私下进行、未经交警部门正式办理过户手续的二手车交易，本身就不受法律保护，也不予承认的。换而言之，没有任何法律证明能够确认关系，自然也可以认为他和保险公司不存在任何合同关系。所以，向保险公司提出的车险理赔，理所当然被拒绝。
2、除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
3、这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
4、办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
2、除非原车主向保险公司提出理赔申请，保险公司才有可能根据合同约定，对原车主进行赔偿。
3、这里，还要特别提醒另一种情况。很多人在买卖二手车时，以为只要向车管所提出机动车转籍更新申请即可，却忘记同时还应通知保险公司，给车辆保险办理变更手续。实际上，在二手车买卖的过程中，办理车险过户是非常重要的一个环节，因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也转移。一般情况下，保险利益随着保险标的所有权的转让而灭失，只有经保险公司同意批改后，保险合同方才重新生效。
同时，机动车辆保险条款中均有规定，在保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司并申请办理批改，否则保险公司有权拒绝赔偿。
4、办理车险过户有两种方式：
第一种是对保单要素进行更改，如更换被保险人与车主
第二种就是申请退保，即把原来那份车险退掉，终止以前的合同。这时保险公司会退还剩余的保费。之后，新车主就可以到任何一家保险公司去重新办理一份车险。
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我有一个同学，她买东西被骗了，不知道该怎么办，请问新消费者保护法有哪些法律法规啊
[律师回复] 你好，你所说的消费者权益保护法缺陷是存在的，但也有相关法规帮助。《新消法》第55条是继《侵权责任法》第47条之后，
第二个明确使用“惩罚性赔偿”词眼的条文，这进一步确认了惩罚性赔偿制度在我国侵权责任体系中的地位其二、从内容上说，《新消法》第55条包括2款规定，第1款规定是对《旧消法》第49条双倍赔偿的扬弃，变双倍赔偿为三倍，并以五百元为兜底赔偿，加重了对经营者欺诈情形的惩罚力度，而第2款则是对《侵权责任法》第47条的确认和进一步解释，有利于明确后者的适用。新消法》第55条惩罚性赔偿的规定既包括对过去双倍赔偿的升级，也包含对《侵权责任法》第47条的进一步确定，两款条文的规定有利于遏制经营者不诚信之行为，保障消费者人身和财产权益。所以只要是消费者购买的质量问题，都可以要求索赔的。
第二个明确使用“惩罚性赔偿”词眼的条文，这进一步确认了惩罚性赔偿制度在我国侵权责任体系中的地位其二、从内容上说，《新消法》第55条包括2款规定，第1款规定是对《旧消法》第49条双倍赔偿的扬弃，变双倍赔偿为三倍，并以五百元为兜底赔偿，加重了对经营者欺诈情形的惩罚力度，而第2款则是对《侵权责任法》第47条的确认和进一步解释，有利于明确后者的适用。新消法》第55条惩罚性赔偿的规定既包括对过去双倍赔偿的升级，也包含对《侵权责任法》第47条的进一步确定，两款条文的规定有利于遏制经营者不诚信之行为，保障消费者人身和财产权益。所以只要是消费者购买的质量问题，都可以要求索赔的。
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商家有欺诈行为的消费者能承担惩罚性赔偿责任吗
[律师回复] 商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任吗
商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。
经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
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