商品过期了供应商不换该找谁

大家在经营店铺的过程中，有时会遇到进的商品过期了这种闹心事儿。商品过期不仅影响销售，还可能给店铺信誉带来不好的影响。这时候找供应商更换，要是供应商却以各种理由拒绝，那可就愁人了。这时候该怎么办呢？到底该找谁来解决这个问题呢？接下来就给大家详细讲讲。

一、与供应商再次协商

遇到供应商不换过期商品的情况，别着急上火，先心平气和地和供应商再沟通沟通。在沟通的时候，要把事情说清楚，比如提供商品的进货时间、数量、过期情况等信息。可以跟供应商讲明白，商品过期不是自己的责任，按照约定他们应该负责更换。比如王老板进了一批饮料，几个月后发现部分饮料过期了，他先和供应商联系，说明这批饮料的进货时间、批次，以及过期给店铺带来的损失，希望对方能按照合同更换。要是供应商还是拒绝，就可以明确指出合同里关于商品质量和售后的条款，提醒他们有义务处理。

二、向平台投诉

如果是通过一些电商平台或者供货平台进的货，供应商不换过期商品，就可以向平台投诉。投诉时，要准备好相关的证据，像商品的照片、进货凭证、和供应商沟通的聊天记录等。平台一般都有处理这类问题的流程，会根据你提供的证据进行调查处理。比如李女士在某平台上进了一批食品，食品过期后供应商不换，她就向平台提交了食品过期的照片、购买凭证和和供应商的聊天记录。平台经过调查，判定供应商有责任，要求供应商给李女士更换商品。

三、向消协等部门投诉

要是和供应商协商不成，平台处理也不满意，还可以向消费者协会或者市场监管部门投诉。投诉时，要写清楚投诉的内容，包括供应商的信息、商品情况、和供应商沟通的过程等。消协或者市场监管部门会根据你提供的信息进行调解。比如张大爷开了一家小卖部，进的日用品过期了，供应商不换，他就向消协投诉。消协了解情况后，联系了供应商，经过调解，供应商同意更换过期商品。

四、考虑法律诉讼

如果前面的方法都行不通，就可以考虑通过法律诉讼来解决。在诉讼前，要收集好证据，比如合同、进货发票、商品过期的证明等。然后写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据进行审理和判决。比如赵先生进的一批文具过期了，供应商拒绝更换，他收集了相关证据后向法院起诉。法院审理后，判决供应商更换过期商品并赔偿赵先生的损失。

商品过期供应商不换的问题解决后，后续可能还会遇到供应商报复，比如减少供货、提高价格等情况。而且以后再和供应商合作，怎么避免类似的问题再次发生，也是需要考虑的。要是遇到这些后续问题不知道怎么处理，不妨到律图咨询专业律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你制定解决方案，让你在商业经营中少些烦恼，更好地维护自己的合法权益。