公寓式酒店方不遵守合同怎么办

在租赁公寓式酒店的过程中，合同就像是双方的“行为准则”，保障着双方的权益。可要是酒店方不遵守合同，这就好比原本规划好的旅程突然出现了岔路，让人头疼不已。比如，原本合同里约定好了房间的设施配备情况，可实际入住时却发现少了很多东西；或者说好的价格，在中途却突然涨价。这些情况都会让消费者陷入困境，那么遇到公寓式酒店方不遵守合同的情况，该怎么办呢？

一、收集证据固定事实

要想解决问题，证据是关键。得把酒店方不遵守合同的证据收集好，像合同原件肯定得留着，这是双方约定的基础。要是酒店方答应的设施没提供，就用手机拍拍照、录录像，把实际情况记录下来。要是有和酒店工作人员沟通的聊天记录、通话录音，也都保存好。比如，合同里说房间有免费的洗漱用品，但实际没有，你就可以拍一下空荡荡的洗漱用品放置处，再把和前台沟通此事的聊天记录保存下来。这些证据能帮你证明酒店方确实没按合同办事。

二、尝试与酒店方协商

证据收集好了，先别着急走法律途径，试着和酒店方协商解决。心平气和地和他们说清楚合同里的约定，以及他们哪里没做到，要求他们按照合同履行。可以先找酒店的前台或者客服反映问题，如果他们解决不了，再找酒店的负责人。比如，你可以说：“我们签的合同里明确写了房间有免费早餐，可这几天都没提供，希望你们能按照合同给我们安排。”在协商的时候，要注意保留好协商的记录，万一协商不成，这些记录也是有用的证据。

三、向相关部门投诉

要是和酒店方协商没有结果，就可以向相关部门投诉。可以向当地的消费者协会或者旅游管理部门投诉，把事情的经过、证据都提供给他们。这些部门会根据你提供的信息进行调查处理。比如，你可以拨打消费者协会的热线电话，详细说明酒店方不遵守合同的情况，他们会指导你下一步该怎么做。

四、考虑提起诉讼

如果投诉也没有解决问题，那就只能考虑通过法律诉讼来维护自己的权益了。要向法院提交起诉状，把事情的来龙去脉写清楚，同时附上之前收集的证据。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。比如，你起诉酒店方未按合同提供相应服务，要求他们赔偿损失，在庭审中就要把证据拿出来，证明自己的主张。

公寓式酒店方不遵守合同的问题解决后，还可能会面临一些后续情况，比如酒店方虽然赔偿了损失，但服务态度依然不好，或者之后再次出现不遵守合同的情况。这些问题处理起来可能会更复杂，一不小心就会再次陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，提供专业的法律建议，让你在维护自身权益的道路上更有保障。