发出过期商品应按照什么赔偿

大家在购物时，都希望买到新鲜、质量好的商品。然而，有时候会遇到商家发出过期商品的情况。这不仅会影响消费者的使用体验，甚至可能危害身体健康。那么，当遇到这种情况时，消费者应该按照什么标准获得赔偿呢？下面就来详细解答这个问题。

一、法律依据及赔偿标准

根据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

举个例子，如果消费者购买了价值50元的过期食品，按照价款十倍计算是500元，不足一千元，此时消费者可以要求赔偿一千元。

二、非食品类过期商品赔偿

对于非食品类的过期商品，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

比如，消费者购买了一件价值80元的过期日用品，按照三倍赔偿是240元，不足五百元，那么消费者可以要求赔偿五百元。

三、协商赔偿步骤

发现商家发出过期商品后，首先要和商家进行协商。在协商时，要明确表达自己的诉求，提供购买商品的凭证，如发票、购物小票等。可以向商家提出按照法律规定进行赔偿的要求。如果商家态度较好，愿意积极解决问题，双方达成一致意见，协商赔偿就可以顺利完成。

例如，消费者发现购买的牛奶过期了，拿着购物小票找到商家，要求按照食品安全法的规定进行赔偿，商家核实情况后，给予了相应的赔偿。

四、投诉与取证

如果和商家协商不成，消费者可以向相关部门进行投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。在投诉前，要注意收集相关证据，如商品的照片、包装、购买凭证等，这些证据可以证明商品是过期的以及购买的事实。

比如，消费者和商家协商赔偿不成后，拍摄了过期商品的照片，保留了购物小票，然后拨打12315进行投诉，市场监督管理部门根据消费者提供的证据进行了调查处理。

五、诉讼途径

如果通过投诉还是无法解决问题，消费者可以考虑通过诉讼途径来维护自己的权益。在诉讼时，要准备好相关的证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。

发出过期商品获得赔偿后，还可能会遇到一些后续问题，比如商家是否会再次出现类似情况，赔偿款是否会按时支付等。这些问题处理不好，可能会让消费者再次陷入麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你处理后续可能出现的问题，让你在维权过程中更有保障，更好地维护自己的合法权益。